Zettle by PayPal

Mistä pidät eniten?

Integrointi Shopifyn kanssa.

Mistä pidät vähiten?

Meillä oli ongelmia muutaman tuotteen kanssa, joiden hinnat eivät päivittyneet Shopifysta erään viikonlopun myyntikampanjan jälkeen. Asiakastuki neuvoi meitä katkaisemaan integraation ja yhdistämään sen sitten uudelleen. Tämä tarkoitti sitä, että vain 300 tuotetta 1 800 tuotteesta synkronoitiin (kaikki tuotteet olivat synkronoitu ennen tätä), ja meidän oli sitten päivitettävä jokainen tuote, jota ei ollut synkronoitu. Kolmen päivän jälkeen, jolloin myymälässä menetettiin paljon myyntiä kassalla puuttuvien tuotteiden vuoksi, onnistuimme synkronoimaan noin 300 tuotetta manuaalisesti. Tämän jälkeen Zettlen asiakaspalvelu kehotti meitä jälleen yhdistämään integraation uudelleen. Kysyimme jälleen, voivatko he taata, ettemme menettäisi kaikkia manuaalisesti lisäämiämme tuotteita. Hannes Zettlen asiakaspalvelusta sanoi, että hän oli 100-prosenttisen varma, että se toimisi nyt. Yhdistimme integraatiot uudelleen ja saimme jälleen synkronoitua vain 300 tuotetta. Myymälässä on nyt sesonkiaika ilman toimivaa kassajärjestelmää, ja asiakaspalvelu on lakannut vastaamasta tiedusteluihimme. On valtava pettymys nähdä tällainen vastuun hylkääminen. Meillä oli pieni ongelma, josta tuli massiivinen Zettlen oman asiakaspalvelun neuvojen perusteella.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Zettle by PayPal mielestäsi ratkaisee?

Kun Zettlellä ei ole kassajärjestelmää, voit syöttää maksun vastaanottamista varten vapaan summan. Tätä ei voi tehdä kassajärjestelmän kanssa, joten ei ole nopeaa tapaa antaa asiakkaiden maksaa myymälästä ostamansa tuotteet, jos tuotetta ei ole synkronoitu Shopifyyn. Zettle on ollut meille pelkkä negatiivinen kokemus, ja asiakaspalvelu puuttuu kokonaan.

Mistä pidät eniten?

Nopea, digitaalinen ja helppo

Mistä pidät vähiten?

Koska työskentelemme kausiluonteisesti, liiketoimet vaihtelevat ja niin vaihtelevat myös kustannuksemme.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Zettle by PayPal mielestäsi ratkaisee?

Varmistaa, että voimme helposti ottaa maksun vastaan ilman, että se vie paljon tilaa.