Olisiko aika hankkia yritykselle kunnollinen auto dialer tai auto dialer-ärjestelmä, eli automaattinen valintalaite? Hyvä idea - koska automaattinen numeronvalitsin tekee puheluista paljon tehokkaampia ja vastausten saaminen potentiaalisilta tai nykyisiltä asiakkailta on nopeampaa. Automaattinen numeronvalitsin on vuorovaikutuksessa tietokannan kanssa siitä, kenelle soittaa, ja se on työkalu, jota käyttävät kaikki pankeista puhelinmyyjiin. Soitin voi myös havaita, milloin joku kanssasi on käytettävissä puheluita varten, ja sillä voi olla erilaisia automaattisia toimintoja, kuten ajoitus, milloin seuraavan puhelun pitäisi tulla - mitä tapahtuu, kun joku ei vastaa.
Ennen kuin aloitat soittojärjestelmän käytön, voi olla järkevää miettiä tavoitteita ja strategiaa. Mikä on hyvä vastausprosentti sinulle? Kenelle pitäisi soittaa ja kuinka usein? Mitkä toiminnot ovat tärkeitä yrityksellesi? Älä epäröi kysyä esittelyä mahdolliselta toimittajaltasi ja varmista, että agentteina toimivat (puhelinmyyjät, soittajat jne.) ovat todella mukana päätöksenteossasi. Suosittelemme vertailua ennen kuin teet valinnan. BusinessWith listaa tänään Suomen markkinoilla saatavilla olevat automaattiset numerot.
predicitve dialer tekee puheluista paljon tehokkaampia, koska se seuraa luetteloa ja soittaa saatavilla oleville yhteyshenkilöille heti, kun agentti tai myyjä toimipaikassasi on vapaa. Tällä tavalla säästät manuaalista työtä ja voit lisätä johtojen määrää, koska aikaa ei mene hukkaan. Niin kutsutusta "soittoäänestä" tulee silloin erittäin korkea. Tehovalitsimet toimivat samalla tavalla - se myös soittaa automaattisesti. Mutta toisin kuin ennustava numeronvalitsin, se ei ole yhtä ennustava. Ennakoiva numeronvalitsin on siis älykkäämpi ja sen takana on algoritmeja, jotka voivat ennustaa saatavuuden tai sulkea puhelun, kun puhelinnumero ei näytä toimivan.
Mitkä ominaisuudet ovat tärkeitä sinulle ja yrityksellesi valitessasi soittojärjestelmää? Käytä BusinessWithin apua vertaillaksesi erilaisia automaattisia numeroita Suomen markkinoilla löytääksesi yrityksellesi parhaiten sopivan.
