Vaihtoehto

LiveAgent - kuvaus

LiveAgent käyttää ohjelmistoa, jonka päätoiminto on automaattinen valinta. Automatisoimalla puhelut yrityksesi säästää sekä aikaa että voit helposti lisätä puhelun nopeutta ja tuottavuutta. Ohjelmisto on helposti yhdistettävissä yrityksesi CRM-järjestelmään ja yhteystietoluetteloon. Alusta sisältää myös mahdollisen asiakasvalituksen käsittelyjärjestelmän sekä yleisen asiakaspalvelun.

Kenelle LiveAgent sopii?

Liveagent on useiden erilaisten tilausratkaisujen ansiosta puhelinkeskusohjelmisto, joka sopii hyvin pienille ja keskisuurille yrityksille. Alla sitä käytetään mm. sähköisen kaupankäynnin startupeista ja yrityksistä.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?

1-500+

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?

EN

DA

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?

Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?

Kyllä

Ei

Tunnetko
LiveAgent:n?

Aivan kuten sinä haluat tietää muiden ihmisten mielipiteet, muut haluavat tietää mitä sinä ajattelet. Ole hyvä ja jaa mielipiteesi!

Työskenteletkö
tässä yrityksessä?

Lue tietojen päivittämisestä täältä

LiveAgent:n tuoteominaisuudet

Helpdesk system

Automatisoitu tapausten hallinta

Dashboard ja live-seuranta

Ensisijainen toiminto

Integrointituki

Lupien hallinta

Muistutustoiminto

Sisäinen tukipalvelu

SLA-hallinta

Tietopankki

Tilastot ja seuranta

Ulkoinen HelpDesk

Vastuualueiden jako

Live-chat

Asiakastiedot

Chat-historia

Integrointimoduulit

Kokoava dashboard

Proaktiivinen keskustelu

Seuraa kävijöiden toimintaa

Vastausmallit

VideoChat

Auto dialer

Automaattinen uudelleenkäynnistys

Dashboard

Edelleenlähetys

IVR (interaktiivinen äänivastaus)

Puhelutallenteet

Tilastot ja analyysi

Yhteyshistoria

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ensisijainen toiminto

Käsittelyaika

Liput

Livechat

Puhelin

Self-help

Tilastot ja raportit

Vakiovastaus

Älykäs työnjako

Valitusten käsittelyjärjestelmä

API

Asiakaskeskustelut

Kertomukset ja tilastot

Seuranta reaaliajassa

Sivuni

Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?

Tee kuten 13000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.

Yleisimmät vertailut kategoriassa Live-chat

SuperOffice ServiceLiveAgent
TopdeskLiveAgent
LiveChatLiveAgent
Zoho DeskLiveAgent