EtusivuJärjestelmäopasTietoa meistäToimittajille
LiveAgent

LiveAgent

Quality Unit LL

i
Yleisluokitus perustuu: arvosteluihin ja tietoihin perustuvaan toimintaan sivustolla.

Testaa järjestelmäopas

Tee kuten 9000+ yritykset, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa..

Kuvaus LiveAgent

LiveAgent käyttää ohjelmistoa, jonka päätoiminto on automaattinen valinta. Automatisoimalla puhelut yrityksesi säästää sekä aikaa että voit helposti lisätä puhelun nopeutta ja tuottavuutta. Ohjelmisto on helposti yhdistettävissä yrityksesi CRM-järjestelmään ja yhteystietoluetteloon. Alusta sisältää myös mahdollisen asiakasvalituksen käsittelyjärjestelmän sekä yleisen asiakaspalvelun.

Kenelle LiveAgent sopii?

Liveagent on useiden erilaisten tilausratkaisujen ansiosta puhelinkeskusohjelmisto, joka sopii hyvin pienille ja keskisuurille yrityksille. Alla sitä käytetään mm. sähköisen kaupankäynnin startupeista ja yrityksistä.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
1-500+

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
ENDA

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
KYLLÄEI

Työskenteletkö tässä yrityksessä?

Lue, miten tiedot päivitetään täältä

Tunnetko LiveAgent?

Aivan kuten sinä haluat tietää muiden ihmisten mielipiteet, muut haluavat tietää sinun mielipiteesi. Ole hyvä ja jaa mielipiteesi!

LiveAgent tuotteen ominaisuudet

Helpdesk system

Automatisoitu tapausten hallinta

Ingår

Ensisijainen toiminto

Ingår

Integrointituki

Ingår

Kojelauta ja live-seuranta

Ingår

Lupien hallinta

Ingår

Muistutustoiminto

Ingår

Sisäinen tukipalvelu

Ingår

SLA-hallinta

Ingår

Tietopankki

Ingår

Tilastot ja seuranta

Ingår

Ulkoinen HelpDesk

Ingår

Vastuualueiden jako

Ingår

Live-chat

Asiakastiedot

Ingår

Chat-historia

Ingår

Integrointimoduulit

Ingår

Proaktiivinen keskustelu

Ingår

Seuraa kävijöiden toimintaa

Ingår

Vastausmallit

Ingår

VideoChat

Ingår

Yleinen kojelauta

Ingår

Auto dialer

Automaattinen ilmatäytön palautus

Ingår

Edelleenlähetys

Ingår

IVR (interaktiivinen äänivaste)

Ingår

Kojelauta

Ingår

Puhelutallenteet

Ingår

Tilastot ja analyysi

Ingår

Yhteyshistoria

Ingår

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ingår

Ensisijainen toiminto

Ingår

Itsehoito

Ingår

Käsittelyaika

Ingår

Liput

Ingår

Livechat

Ingår

Normaali vastaus

Ingår

Puhelin

Ingår

Tilastot ja raportit

Ingår

Älykäs työnjako

Ingår

Valitusten käsittelyjärjestelmä

API

Ingår

Asiakaskeskustelut

Ingår

Kertomukset ja tilastot

Ingår

Seuranta reaaliajassa

Ingår

Sivuni

Ingår