EtusivuJärjestelmäopasTietoa meistäToimittajille
LiveAgent

LiveAgent

Quality Unit LL

i
Yleisarvosana perustuu: arvosteluihin & tietoihin perustuvaan toimintaan sivustolla.

Testaa järjestelmäopasta

Tee kuten 12000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.

LiveAgent - kuvaus

LiveAgent käyttää ohjelmistoa, jonka päätoiminto on automaattinen valinta. Automatisoimalla puhelut yrityksesi säästää sekä aikaa että voit helposti lisätä puhelun nopeutta ja tuottavuutta. Ohjelmisto on helposti yhdistettävissä yrityksesi CRM-järjestelmään ja yhteystietoluetteloon. Alusta sisältää myös mahdollisen asiakasvalituksen käsittelyjärjestelmän sekä yleisen asiakaspalvelun.

Kenelle LiveAgent sopii?

Liveagent on useiden erilaisten tilausratkaisujen ansiosta puhelinkeskusohjelmisto, joka sopii hyvin pienille ja keskisuurille yrityksille. Alla sitä käytetään mm. sähköisen kaupankäynnin startupeista ja yrityksistä.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
1-500+

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
ENDA

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
KYLLÄEI

Työskenteletkö tässä yrityksessä?

Lue tietojen päivittämisestä täältä

Tunnetko LiveAgent:n?

Aivan kuten sinä haluat tietää muiden ihmisten mielipiteet, muut haluavat tietää mitä sinä ajattelet. Ole hyvä ja jaa mielipiteesi!

LiveAgent:n tuoteominaisuudet

Helpdesk system

Automatisoitu tapausten hallinta

Ingår

Dashboard ja live-seuranta

Ingår

Ensisijainen toiminto

Ingår

Integrointituki

Ingår

Lupien hallinta

Ingår

Muistutustoiminto

Ingår

Sisäinen tukipalvelu

Ingår

SLA-hallinta

Ingår

Tietopankki

Ingår

Tilastot ja seuranta

Ingår

Ulkoinen HelpDesk

Ingår

Vastuualueiden jako

Ingår

Live-chat

Asiakastiedot

Ingår

Chat-historia

Ingår

Integrointimoduulit

Ingår

Kokoava dashboard

Ingår

Proaktiivinen keskustelu

Ingår

Seuraa kävijöiden toimintaa

Ingår

Vastausmallit

Ingår

VideoChat

Ingår

Auto dialer

Automaattinen uudelleenkäynnistys

Ingår

Dashboard

Ingår

Edelleenlähetys

Ingår

IVR (interaktiivinen äänivastaus)

Ingår

Puhelutallenteet

Ingår

Tilastot ja analyysi

Ingår

Yhteyshistoria

Ingår

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ingår

Ensisijainen toiminto

Ingår

Käsittelyaika

Ingår

Liput

Ingår

Livechat

Ingår

Puhelin

Ingår

Self-help

Ingår

Tilastot ja raportit

Ingår

Vakiovastaus

Ingår

Älykäs työnjako

Ingår

Valitusten käsittelyjärjestelmä

API

Ingår

Asiakaskeskustelut

Ingår

Kertomukset ja tilastot

Ingår

Seuranta reaaliajassa

Ingår

Sivuni

Ingår

Yleisimmät vertailut kategoriassa Live-chat