Zendesk vs LiveAgent
Yrityksen koko
- Mikroyritykset (1-10):
- Pienyritykset (11-100):
- Keskisuuret yritykset (101-500):
- Suuri yritys (500+):
- Mikroyritykset (1-10):
- Pienyritykset (11-100):
- Keskisuuret yritykset (101-500):
- Suuri yritys (500+):
Alusta
- Pilvipalvelu:Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
- Paikan päällä:Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
- Mobiilisovellus:
- Pilvipalvelu:Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
- Paikan päällä:Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
- Mobiilisovellus:
Hintatiedot
- Ilmainen kokeilu:
- Hinta alkaen:-
- Hintamallimoduuli:Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
- Tilauksen hintamalli:Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
- Hintamallin lisenssi:Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta
- Ilmainen kokeilu:
- Hinta alkaen:-
- Hintamallimoduuli:Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
- Tilauksen hintamalli:Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
- Hintamallin lisenssi:Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta
Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä
- Asian tila:Sisältää
- Ensisijainen toiminto:Sisältää
- Käsittelyaika:
- Liput:Sisältää
- Livechat:Sisältää
- Puhelin:Sisältää
- Self-help:Sisältää
- Tilastot ja raportit:Sisältää
- Tunneanalyysi:
- Vakiovastaus:Sisältää
- Älykäs työnjako:Sisältää
- Asian tila:Sisältää
- Ensisijainen toiminto:Sisältää
- Käsittelyaika:Sisältää
- Liput:Sisältää
- Livechat:Sisältää
- Puhelin:Sisältää
- Self-help:Sisältää
- Tilastot ja raportit:Sisältää
- Tunneanalyysi:
- Vakiovastaus:Sisältää
- Älykäs työnjako:Sisältää
Tuotteen ominaisuudet Auto dialer
- Automaattinen uudelleenkäynnistys:Sisältää
- Dashboard:Sisältää
- Edelleenlähetys:Sisältää
- IVR (interaktiivinen äänivastaus):
- Kampanjat:Sisältää
- Puhelutallenteet:
- Tilastot ja analyysi:Sisältää
- Yhteyshistoria:Sisältää
- Automaattinen uudelleenkäynnistys:Sisältää
- Dashboard:Sisältää
- Edelleenlähetys:Sisältää
- IVR (interaktiivinen äänivastaus):Sisältää
- Kampanjat:
- Puhelutallenteet:Sisältää
- Tilastot ja analyysi:Sisältää
- Yhteyshistoria:Sisältää
Tuotteen ominaisuudet Helpdesk system
- Automatisoitu tapausten hallinta:Sisältää
- Dashboard ja live-seuranta:Sisältää
- Ensisijainen toiminto:Sisältää
- Integrointituki:Sisältää
- Lupien hallinta:
- Muistutustoiminto:Sisältää
- Poikkeamien hallinta:
- Sisäinen tukipalvelu:Sisältää
- SLA-hallinta:
- Tietopankki:Sisältää
- Tilastot ja seuranta:Sisältää
- Ulkoinen HelpDesk:
- Vastuualueiden jako:Sisältää
- Automatisoitu tapausten hallinta:Sisältää
- Dashboard ja live-seuranta:Sisältää
- Ensisijainen toiminto:Sisältää
- Integrointituki:Sisältää
- Lupien hallinta:Sisältää
- Muistutustoiminto:Sisältää
- Poikkeamien hallinta:
- Sisäinen tukipalvelu:Sisältää
- SLA-hallinta:Sisältää
- Tietopankki:Sisältää
- Tilastot ja seuranta:Sisältää
- Ulkoinen HelpDesk:Sisältää
- Vastuualueiden jako:Sisältää
Tuotteen ominaisuudet Live-chat
- Asiakastiedot:Sisältää
- Chat-historia:Sisältää
- Integrointimoduulit:Sisältää
- Kokoava dashboard:Sisältää
- Mittaa asiakastyytyväisyyttä:
- Mukautettavissa:Sisältää
- Näytön jakaminen:
- Proaktiivinen keskustelu:Sisältää
- Seuraa kävijöiden toimintaa:
- Vastausmallit:
- VideoChat:
- VoiceChat:
- Asiakastiedot:Sisältää
- Chat-historia:Sisältää
- Integrointimoduulit:Sisältää
- Kokoava dashboard:Sisältää
- Mittaa asiakastyytyväisyyttä:
- Mukautettavissa:
- Näytön jakaminen:
- Proaktiivinen keskustelu:Sisältää
- Seuraa kävijöiden toimintaa:Sisältää
- Vastausmallit:Sisältää
- VideoChat:Sisältää
- VoiceChat:
Arvostelut
Valitettavasti ei vielä arvosteluja.
Valitettavasti ei vielä arvosteluja.