Miksi käyttää live-chatia ja chatbotteja?
Live-chatteja ja chatbotteja käytetään tarjoamaan nopeita vastauksia asiakkaille ja vierailijoita. Monet arvostavat sitä, ettei tarvitse ottaa puhelinta ja soittaa, ja haluavat sen sijaan voit saada vastauksia nopeasti chatin kautta. Live-chat tai chatbot voivat olla ero sopimuksen ja ei sopimuksen välillä liiketoimintaa. Tämän päivän stressaantuneessa ja kärsimättömässä yhteiskunnassa voi esiintyä ärsytystä jos et verkkosivuston vierailijana löydä etsimääsi. Tekijä: saat vastauksia kysymyksiin, joita ihmettelet fyysiseltä henkilöltä, joka chattaa livenä yksi, tai chatbotin kautta - on kokemus sinusta yrityksenä tai organisaatio on paljon parempi.
Ennen kuin aloitat chattailun asiakkaiden kanssa tai asennat chatbotin, joka Kun käsittelet keskusteluja puolestasi, on muutamia asioita, jotka on pidettävä mielessä. Miten sinä haluat näytätkö esimerkiksi? Mitä kieltä kannattaa käyttää? Pitäisikö chat olla olemassa saatavilla kaikkialla sivuillasi? Chatbotit tarjoavat datan tuottamia vastauksia ja ovat ei niin henkilökohtaista kuin silloin, kun fyysinen henkilö voi keskustella asiakkaidesi kanssa. The inhimillinen tekijä ja vastauksen saaminen "oikealta henkilöltä" ei ole sitä vähätellä. Toisaalta chatbot pyörii kellon ympäri ja helpottaa loput henkilöstöä.
Sekä live-chatin että chatbotin etuna on, että voit vastata kysymyksiin suoraan - mikä tarkoittaa, että et koskaan menetä potentiaalista tai olemassa olevaa asiakasta. Molemmat ovat tämän päivän arvostettuja viestintäkanavia internetin käyttäjiä.
BusinessWithistä löydät kattavan valikoiman molempia työkaluja live-chatit ja chatbotit . Täällä voit suodattaa ja vertailla pikaoppaamme eri vaihtoehtoja. On etsit live-chattia, voit esimerkiksi suodattaa tarjoavia työkaluja er kyky mitata asiakastyytyväisyyttä tai näyttää chat-historian. Analysoidakseen keskustelut auttavat sinua paranemaan. Chatbottien oppaassa voit muuten suodatetaan järjestelmiin, joissa on monikielinen tuki. Tarpeesta riippumatta - tervetuloa aloittaaksesi vertailun ja sinulle parhaan työkalun valitsemisen suoraan vertailuoppaastamme.