Creatio

Mistä pidät eniten?

Arvostan CustomerFX:n nopeaa reagointia ja halukkuutta kehittää meille uusia osioita, kun jatkamme toimintojemme automatisointia.

Mistä pidät vähiten?

Ei mitään

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Creatio mielestäsi ratkaisee?

Automaatio

Mistä pidät eniten?

Creatio on erittäin käyttäjäystävällinen ja mahdollistaa nopean käyttöönoton. On myös erittäin hyödyllistä, että kaikki markkinointianalytiikka on yhdessä paikassa ja eri kanavat kattavat raportit voidaan koota.

Mistä pidät vähiten?

Sähköpostimallit voisivat olla parempia - tällä hetkellä muutoksia ei voi tehdä tarpeeksi, ja koko sähköpostien suunnitteluprosessi on hieman hankala. Heidän etenemissuunnitelmansa mukaan tämä voidaan korjata hyvin pian.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Creatio mielestäsi ratkaisee?

Automatisoimme sähköpostit ja käytimme verkkokoukkuja säilyttämistoimiin. Saimme myös paljon käytännön tietoa Creation laajojen analytiikkaominaisuuksien ansiosta.

Mistä pidät eniten?

Käyttäjien hyväksyminen. Edellisessä työssäni seurasin, miten tiimit reagoivat tällaisiin muutoksiin. Yleensä noin puolet ihmisistä epäröi käyttää sitä, ja toinen puoli ei tiennyt, miten aloittaa. Mutta kun otimme käyttöön Creation alustan, asiat olivat toisin. Suurin osa ihmisistä pääsi nopeasti mukaan. Käyttöliittymä näytti hyvältä, ja järjestelmän toiminnot olivat helposti ymmärrettävissä. Tiimimme rakasti sitä!

Mistä pidät vähiten?

Olisi hienoa saada enemmän erilaisia markkinapaikkavaihtoehtoja.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Creatio mielestäsi ratkaisee?

Kaikki asiakastiedot ovat helposti seurattavissa, näkyvissä ja saatavilla. Käyttämällä Sales Creatiota olemme poistaneet taulukkolaskentataulukot ja paperidokumentit. Lisäksi voimme nyt kommunikoida asiakkaidemme ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa heidän haluamiensa kanavien kautta. Tämä on antanut tiimillemme mahdollisuuden solmia sopimuksia tehokkaammin Creation yhteistyövälineiden ja ohjattujen työnkulkujen ansiosta.