Sweet Systems
vs
Jira
Sweet Systems
Jira
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Tuotteen ominaisuudet Helpdesk system
Automatisoitu tapausten hallinta
Dashboard ja live-seuranta
Ensisijainen toiminto
Integrointituki
Lupien hallinta
Muistutustoiminto
Poikkeamien hallinta
Sisäinen tukipalvelu
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen HelpDesk
Vastuualueiden jako
Automatisoitu tapausten hallinta
Dashboard ja live-seuranta
Ensisijainen toiminto
Integrointituki
Lupien hallinta
Muistutustoiminto
Poikkeamien hallinta
Sisäinen tukipalvelu
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen HelpDesk
Vastuualueiden jako
Arvostelut
Plussat
Erittäin reagoiva tukitiimi, omat yhteyshenkilöt, intuitiivinen käyttöliittymä, mahdollisuus luoda omia automaatioita sekä tiimin avoimuus ja joustavuus asiakkaiden pyyntöjen suhteen
Suuri tuki Sweetiltä, virheetön järjestelmä, jossa on vain vähän keskeytyksiä.
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
Arvostelut
Miinukset
Kritiikin aihetta ei juurikaan ole. Muutama pieni ominaisuus puuttuu, kuten esimerkiksi mahdollisuus suodattaa tyhjiä arvoja CRM-järjestelmässä.
Kuvien ja tiedostojen päällekkäisyys asianhallinnassa
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
