Vertaile parhaita CDP-järjestelmiä

Mikä on Customer Data Platform (CDP)?

Customer Data Platform (CDP) kokoaa ja järjestää asiakastiedot kaikista kosketuspisteistäsi yhteen järjestelmään. Sen tarkoitus on purkaa tietosiilot ja luoda yhtenäinen ja täydellinen näkymä jokaisesta asiakkaasta – jota kutsutaan usein 360 asteen asiakasnäkymäksi. Tältä pohjalta voit aktivoida datasi ja tuottaa henkilökohtaista viestintää kaikissa markkinointikanavissa.

Käytännössä CDP hoitaa reaaliaikaisen datan integroinnin keräämällä käyttäytymistä, tapahtumia ja vuorovaikutuksia verkkosivustoltasi, verkkokaupastasi, sähköpostista, CRM:stä, sosiaalisesta mediasta ja kassajärjestelmistä. Se rakentaa yhtenäisiä asiakasprofiileja tunnistamalla ja yhdistämällä kosketuspisteet yhdeksi keskitetyksi profiiliksi, mahdollistaa kehittyneen segmentoinnin dynaamisiin kohderyhmiin mieltymysten, historian ja käyttäytymisen perusteella sekä mahdollistaa monikanavaisen aktivoinnin ohjaamalla segmentit ja oivallukset suoraan markkinointityökaluihisi.

Näin valitset oikean CDP:n

Kun vertailet tämän kategorian CDP-järjestelmiä, punnitse ennen kaikkea kolmea asiaa:

  • Integraatiot – yhdistyykö alusta saumattomasti nykyiseen teknologiapinoosi, kuten CRM:ään, CMS:ään ja sähköpostityökaluihin?
  • Skaalautuvuus ja monimutkaisuus – tarvitsetko helppokäyttöisen, verkkokauppaan keskittyvän alustan vai yritystason ratkaisun, jossa on kehittynyt datan mallinnus?
  • Vaatimustenmukaisuus – varmistaako ratkaisu GDPR:n ja tietosuojasääntelyn täyden noudattamisen?

Lähde liikkeelle käyttötapauksista, jotka sinun on aktivoitava tänään, ja tarkista sitten, että alusta pystyy kasvamaan datamääriesi ja kanaviesi mukana.

Vertaile CDP-järjestelmiä

Pikaopas

2 järjestelmää kategoriassa Customer Data Platform (CDP)

Hightouch - logo

Hightouch

Koostettava CDP (reverse-ETL), joka rakentaa kohderyhmät suoraan tietovarastoosi (Snowflake, BigQuery, Databricks) ja synkronoi ne markkinoinnin ja mainonnan työkaluihin.

Lisätietoja: Hightouch
Segment - logo

Segment

Eine Customer-Data-Platform (CDP), die Ereignisdaten über APIs und SDKs erfasst, einheitliche Kundenprofile erstellt und sie an über 450 nachgelagerte Marketing-, Analyse- und Datentools weiterleitet.

Lisätietoja: Segment

Vertaile CDP-järjestelmiä

Käytä alla olevaa vertailua asettaaksesi CDP-alustat rinnakkain sen toiminnallisuuden mukaan, jolla on merkitystä: reaaliaikainen datan keruu ja integrointi, identiteetin ratkaisu ja laitteiden välinen tunnistus, dynaaminen kohderyhmäsegmentointi, reaaliaikainen tapahtumapohjainen ohjaus ja asiakaspolkujen automatisointi, datan aktivointi eri kanavissa sekä suostumusten hallinta ja tiedon hallinta. Suodata tiimisi tarvitsemien ominaisuuksien mukaan, niin saat esiin lähemmän tarkastelun arvoiset järjestelmät.

Miksi ottaa CDP käyttöön?

CDP:n käyttöönotto tuo kolme konkreettista hyötyä:

  1. Paremmat, henkilökohtaiset asiakaskokemukset – tarjoa osuvuutta oikealla hetkellä asiakaspolulla.
  2. Markkinointibudjetin optimointi – vähennä hukattua mainosbudjettia kohdistamalla vain relevanteimpiin segmentteihin.
  3. Täysi omistajuus dataasi – rakenna strategiasi ensimmäisen osapuolen dataan, mikä on olennaista tiukan eväste- ja tietosuojasääntelyn maailmassa.

Mitä CDP maksaa?

CDP:n hinta vaihtelee suuresti ja riippuu yleensä seurattujen profiilien määrästä, datamäärästäsi, tarvitsemistasi liitännöistä ja siitä, valitsetko verkkokauppaan keskittyvän työkalun vai täyden yritystason alustan. Monet toimittajat antavat tarjouksen pyynnöstä sen sijaan, että julkaisisivat kiinteät listahinnat, joten pyydä tarjous profiiliemääräsi ja tarvittavien integraatioiden perusteella. Vertaile kokonaiskustannuksia – mukaan lukien käyttöönotto ja tuki – pelkän lähtöhinnan sijaan.

Näin ostat CDP:n

Aloita kartoittamalla datalähteet, jotka haluat yhdistää, ja kanavat, jotka haluat aktivoida. Laadi lyhyt lista tämän vertailun toiminnallisuuden pohjalta, pyydä jokaiselta toimittajalta demo omien käyttötapaustesi perusteella ja varmista, miten he hoitavat GDPR:n, suostumukset ja datan omistajuuden. Ota markkinointi ja IT/data mukaan varhain ja varmenna integraatiot nykyiseen pinoosi ennen päätöstä.

Tuotteen toimintojen kuvaus

Datan aktivointi ja orkestrointi kaikissa kanavissa

Synkronoi kohdennetut yleisöt, profiilin ominaisuudet ja triggerit suoraan ulkoisiin markkinoinnin, myynnin ja mainonnan työkaluihin (Meta, Google Ads, sähköpostimarkkinointialustat, markkinoinnin automaatio).

Dynaaminen kohderyhmien segmentointi

Sääntö- ja käyttäytymisperusteinen kohderyhmien muodostus, jossa segmenttien jäsenyys päivittyy automaattisesti reaaliajassa ominaisuuksien tai toimintojen muuttuessa.

Identiteettien yhdistäminen eri laitteiden välillä

Yhdistää asiakastunnisteet (sähköposti, puhelin, laitetunnukset, evästeet) automaattisesti ja poistaa kaksoiskappaleet, jolloin syntyy pysyvä, yhtenäinen 360 asteen asiakasprofiili.

Reaaliaikainen tiedonkeruu ja integraatio

Kerää jatkuvasti ja reaaliajassa nolla-, ensimmäisen ja toisen osapuolen dataa online- ja offline-kosketuspisteistä (verkko, mobiilisovellukset, CRM, kassajärjestelmä, sähköposti) valmiiden liittimien, rajapintojen (API) ja webhookien kautta.

Reaaliaikaiset tapahtumatriggerit ja asiakaspolkujen automaatio

Seuraa käyttäjien toimintaa reaaliajassa (hylätyt ostoskorit, sivunkatselut, sovellustapahtumat) ja käynnistä heti automaattisia työnkulkuja tai hälytyksiä muihin järjestelmiin.

Suostumusten hallinta ja tiedonhallinta

Sisäänrakennettu käyttäjien suostumusvalintojen hallinta, opt-in- ja opt-out-valintojen seuranta sekä tietosuojasäännösten, kuten GDPR:n ja CCPA:n, noudattaminen.

BusinessWith

Ota yhteyttä

Tietoa meistä

Tietoa meistäTyöpaikatPrivacy PolicyTerms of useCookie Policy

Toimittajille

ToimittajilleToimittajaportaali

Pikalinkit

JärjestelmäopasKaikki kategoriatSivustokartta
Go to fi_FI siteGo to en_GB siteGo to de_DE siteGo to da_DK siteGo to es_ES siteGo to nl_NL siteGo to nb_NO siteGo to sv_SE site