SugarCRM - kuvaus
Kenelle SugarCRM sopii?
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
1-500+
Tuki
Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?
Kieli
Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
SV
DA
NO
FI
EN
Maantieteellinen alue
Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen
Testijakso
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
Kyllä
Ei
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Arvostelut ja arviot - SugarCRM
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Myyjät•
Pienyritys (11-100)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Tammikuu 2022
Mistä pidät eniten?
Saan hyvän yleiskuvan liiketoimintamahdollisuuksista
Mistä pidät vähiten?
Järjestelmä ei ole kaikkein hauskin työskennellä.
Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia SugarCRM mielestäsi ratkaisee?
Valvonta
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
CRM-analyytikko•
Keskisuuri yritys (101-500)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Joulukuu 2021
Mistä pidät eniten?
Siirtyminen Sugar Selliin ja vielä enemmän Sugar Serveen on mahdollistanut sen, että olemme voineet muuttaa CRM:n käyttötapamme täysin. Nyt meillä on tietokanta, josta voimme vetää raportteja ja jakaa prosesseja. Serve yhdessä CJP:n ja BPM:n kanssa mahdollistaa strategisen prosessin, jossa on automatisoituja vaiheita, joita on noudatettava, jotta päästään seuraavaan vaiheeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että tärkeitä vaiheita ei jätetä väliin. Käyttäjän kannalta se on myös virtaviivaista ja käyttäjäystävällistä. Hyvin tehty!
Mistä pidät vähiten?
Dynaamisissa raporteissa tarvitaan enemmän vaihtoehtoja kuvaajille. Kaipaan myös yksityiskohtaisia vuosikohtaisia raportteja.
Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia SugarCRM mielestäsi ratkaisee?
Valtavat hyödyt: Aika, tehokkuus sekä tietojen ja prosessien eheyden säilyttäminen. Manuaalisten tehtävien automatisointi mahdollisuuksien mukaan ja kaiken tämän tekeminen käytännölliseksi ja läpinäkyväksi järjestelmästä saatavissa raporteissa.
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Teknikot•
Pienyritys (11-100)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Joulukuu 2021
Mistä pidät eniten?
Helppo käyttää. Navigointi on erittäin helppoa. Käyttöliittymä on mukava. Tuki on loistava. Pidän heidän Dashboardistaan.
Mistä pidät vähiten?
Jotkin liitännäiset eivät toimi kovin hyvin. Etenkin kolmannen osapuolen liitännäiset. Aloituskustannukset ovat melko korkeat. Se ei ole kovin muokattavissa, mutta toisaalta siinä on paljon ominaisuuksia. Joskus se voi hieman viivästyä ja latautuminen kestä ä. Tuki on joskus hidasta, mutta he yrittävät silti ratkaista ongelmat.
Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia SugarCRM mielestäsi ratkaisee?
Sugar Serve on työkalu, joka on auttanut meitä automatisoimaan asiakastukeamme. Pystymme skaalaamaan hyvin nopeasti ja parantamaan tehokkuuttamme, mikä luo paremman suhteen asiakkaisiimme. Se on kaiken kaikkiaan erittäin kustannustehokas ja on auttanut meitä tavoittamaan enemmän asiakkaita oikeassa ajassa.
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Työskenteletkö
tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältä
SugarCRM esiintyy seuraavissa kategorioissa
SugarCRM:n tuoteominaisuudet
CRM
API-integraatio
Dashboard - Myynnin yleiskatsaus
Kalenterin integrointi & muistutus
Koulutus
Lead Score
Liidien luominen verkon kautta
Luo asiakirjoja ja sopimuksia
Lähetä uutiskirje CRM:stä
Muistutus
Myyntiennusteet ja -tiedot
Myyntiputken hallinta
Puhelinluettelot
Seuraa liidejä
Soita suoraan CRM:stä
Sosiaalisen median integrointi
Sähköpostikampanjat
Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely
Markkinoinnin työkalut
Aktiivisten asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden analyysi
Analyysi ja raportit
Automatisoidut virtaukset
Automatisoitu mainonta
Dashboard
Design-mallit
Fyysinen mainonta
Henkilökohtainen viestintä
Hylätty ostoskori
Kohdesivu
Lead Score
Liidien hallinta
Linkki sosiaaliseen mediaan
Luo kampanjoita
Luo lomake
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmenttivirrat
Sosiaalinen media
Split testaus/ A-B
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajoittaminen
Työkalut verkkosivuston rakentamiseen
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
Asianhallintajärjestelmä
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
Asiakaspalvelujärjestelmä
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?
Tee kuten 15000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.
Yleisimmät vertailut kategoriassa CRM
