SugarCRM - kuvaus
Kenelle SugarCRM sopii?
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
1-500+
Tuki
Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?
Kieli
Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
SV
DA
NO
FI
EN
Maantieteellinen alue
Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen
Testijakso
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
Kyllä
Ei
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Arvostelut ja arviot - SugarCRM
Helt ok CRM
Säljare•
Litet företag (11-100)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Tammikuu 2022
Vad gillar du mest?
Jag får bra koll på affärsmöjligheter
Vad gillar du minst?
Det är inte det roligaste systemet att jobba i
Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?
Kontroll
Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.
CRM Analytiker•
Medelstort företag (101-500)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Joulukuu 2021
Vad gillar du mest?
Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!
Vad gillar du minst?
De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.
Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?
Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.
Tillförlitlig Sugar Serve Recension
Tekniker•
Litet företag (11-100)•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Joulukuu 2021
Vad gillar du mest?
Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.
Vad gillar du minst?
Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.
Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?
Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.
Työskenteletkö
tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältä
SugarCRM esiintyy seuraavissa kategorioissa
SugarCRM:n tuoteominaisuudet
CRM
API-integraatio
Dashboard - Myynnin yleiskatsaus
Kalenterin integrointi & muistutus
Koulutus
Lead Score
Liidien luominen verkon kautta
Luo asiakirjoja ja sopimuksia
Lähetä uutiskirje CRM:stä
Muistutus
Myyntiennusteet ja -tiedot
Myyntiputken hallinta
Puhelinluettelot
Seuraa liidejä
Soita suoraan CRM:stä
Sosiaalisen median integrointi
Sähköpostikampanjat
Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely
Markkinoinnin työkalut
Aktiivisten asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden analyysi
Analyysi ja raportit
Automatisoidut virtaukset
Automatisoitu mainonta
Dashboard
Design-mallit
Fyysinen mainonta
Henkilökohtainen viestintä
Hylätty ostoskori
Kohdesivu
Lead Score
Liidien hallinta
Linkki sosiaaliseen mediaan
Luo kampanjoita
Luo lomake
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmenttivirrat
Sosiaalinen media
Split testaus/ A-B
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajoittaminen
Työkalut verkkosivuston rakentamiseen
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
Asianhallintajärjestelmä
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
Asiakaspalvelujärjestelmä
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?
Tee kuten 13000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.