EtusivuJärjestelmäopasTietoa meistäToimittajille
SugarCRM

SugarCRM

SugarCRM

i
Yleisluokitus perustuu: arvosteluihin ja tietoihin perustuvaan toimintaan sivustolla.

Testaa ohjattu järjestelmä

Tee kuten 9000+ ruotsalaiset yritykset, anna algoritmiemme ohjata sinut oikeaan järjestelmävalintaan.

Kuvaus SugarCRM

SugarCRM:n avulla markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutiimit saavat vihdoin selkeän kuvan jokaisesta yksittäisestä asiakkaasta, mikä auttaa yrityksiä saavuttamaan uudet suorituskyvyn ja ennusteiden tasot. Tuhannet yritykset yli 120 maassa käyttävät Sugaria teräväpiirto-asiakaskokemuksen tarjoamiseen antamalla alustan tehdä työn. Sugarin pääkonttori on Piilaaksossa, ja sitä tukee Accel-KKR. Lisätietoja SugarCRM:stä on osoitteessa: www.sugarcrm.com.

Kenelle SugarCRM sopii?

Sopii kaikenkokoisille yrityksille.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
1-500+

Mobiilisovellus

Onko olemassa mobiilisovellus?

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
SVDANOFIEN

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
KYLLÄEI

Työskenteletkö tässä yrityksessä?

Lue, miten tiedot päivitetään täältä

Arvostelut ja arviot tuotteesta SugarCRM

Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?

Yleinen luokitus

Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

Helt ok CRM

SäljarePienet yrityksetTarkistettu henkilöRuotsiTammikuu 2022

Mistä pidät eniten?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Mistä pidät vähiten?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Mitä liiketoimintakriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee?

Kontroll

  • Helppokäyttöisyys
  • Yhteistyö toimittajan kanssa
  • Tuki ja palvelu
  • Toimintojen valikoima
  • Räätälöinti ja joustavuus
  • Integrointi
  • Vastinetta rahalle
  • Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

TeknikerPienet yrityksetTarkistettu henkilöRuotsiJoulukuu 2021

Mistä pidät eniten?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Mistä pidät vähiten?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Mitä liiketoimintakriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

  • Helppokäyttöisyys
  • Yhteistyö toimittajan kanssa
  • Tuki ja palvelu
  • Toimintojen valikoima
  • Räätälöinti ja joustavuus
  • Integrointi
  • Vastinetta rahalle
  • Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM AnalytikerKeskisuuri yritysTarkistettu henkilöRuotsiJoulukuu 2021

Mistä pidät eniten?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Mistä pidät vähiten?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Mitä liiketoimintakriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

  • Helppokäyttöisyys
  • Yhteistyö toimittajan kanssa
  • Tuki ja palvelu
  • Toimintojen valikoima
  • Räätälöinti ja joustavuus
  • Integrointi
  • Vastinetta rahalle
  • Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

Ett bra verktyg för ökad kundnöjdhet!

Head of CXSuuri yritysTarkistettu henkilöRuotsiJoulukuu 2021

Mistä pidät eniten?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Mistä pidät vähiten?

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

Mitä liiketoimintakriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee?

Sugar Serve har gett oss allt vi behöver för att automatisera kundupplevelsen hos oss. Normalt sett hanterar vi en mängd SLAer varje vecka och att göra det och samtidigt kunna fokusera på andra saker kan vara överväldigande, men med Sugar Serve kan SLA hanteringen automatiseras till stor del vilket är revolutionerande för oss!

  • Helppokäyttöisyys
  • Yhteistyö toimittajan kanssa
  • Tuki ja palvelu
  • Toimintojen valikoima
  • Räätälöinti ja joustavuus
  • Integrointi
  • Vastinetta rahalle
  • Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

Automatisera marknadsföring enkelt med Sugar Market

ITPienet yrityksetTarkistettu henkilöRuotsiMarraskuu 2021

Mistä pidät eniten?

Förbättrad effektivitet och minskad kostnad. Starkt användar-community och medlemmar är väldigt hjälpsamma inom det. Bra service från Sugar teamet. Databashantering är super-enkelt och nu kan vi hantera många fler användare.

Mistä pidät vähiten?

Dokumentationen borde förbättras, även om implementationen gick klockrent. Väldigt brant inlärningskurva eftersom systemet innehåller så många funktioner. Fler integrationer skulle göra det mer effektivt. Lite kodning behövs (HTML och CSS), så man behöver lägga lite tid på att lära sig det. Kostnaden är ganska hög jämfört med några av konkurrenterna.

Mitä liiketoimintakriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee?

Vi kan skicka massmail till våra användare. Vi kan nå många av våra kunder och kandidater regelbundet och även ha koll på vad de gör därefter. Vi använder analysverktygen för att se vilka som har öppnat och klickat på länkar och vilka som kan vara potentiella leads. Arbetet är nu mestadels automatiserat.

  • Helppokäyttöisyys
  • Yhteistyö toimittajan kanssa
  • Tuki ja palvelu
  • Toimintojen valikoima
  • Räätälöinti ja joustavuus
  • Integrointi
  • Vastinetta rahalle
  • Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan?

SugarCRM tuotteen ominaisuudet

CRM

API-integraatio

Ingår

Dashboard - Myynnin yleiskatsaus

Ingår

Jälleenmyyjät

Kalenterin integrointi & muistutus

Ingår

Koulutus

Ingår

Lead Score

Ingår

Liidien luominen verkon kautta

Ingår

Luo asiakirjoja ja sopimuksia

Ingår

Lähetä uutiskirje CRM:stä

Ingår

Muistutus

Ingår

Myyntiennusteet ja -tiedot

Ingår

Puhelinluettelot

Ingår

Putkien hallinta

Ingår

Seuraa johtolankoja

Ingår

Soita suoraan CRM:stä

Ingår

Sosiaalisen median integrointi

Ingår

Sähköpostikampanjat

Ingår

Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely

Ingår

Markkinoinnin työkalut

Aktiivisten asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden analyysi

Ingår

Analyysi ja raportit

Ingår

Automatisoidut virtaukset

Ingår

Automatisoitu mainonta

Ingår

Fyysinen mainonta

Ingår

Henkilökohtainen viestintä

Ingår

Kojelauta

Ingår

Kärry vasemmalle

Ingår

Laskeutumissivu

Ingår

Lead Score

Ingår

Linkki sosiaaliseen mediaan

Ingår

Luo kampanjoita

Ingår

Luo lomake

Ingår

lyijynhallinta

Ingår

Markkinaraportit

Ingår

Mobiilimarkkinointi

Ingår

Roskapostisuodattimien välttäminen

Ingår

Segmenttivirrat

Ingår

Sosiaalinen media

Ingår

Split testaus/ A-B

Ingår

Suunnittelumallit

Ingår

Sähköpostimarkkinointi

Ingår

Tapahtumien ajoittaminen

Ingår

Työkalut verkkosivuston rakentamiseen

Ingår

Verkkosivuston seuranta

Ingår

Webhook

Ingår

Älykkäät suositukset

Ingår

Älykkäät suositukset / tekoäly

Ingår

Asianhallintajärjestelmä

360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)

Ingår

Alatapausten delegointi ja palaute

Ingår

Asiakaspalvelun hallinta ja tuki

Ingår

Chat-tuki

Ingår

Helpdesk-tapausten hallinta

Ingår

Integrointi ERP/ CRM:n kanssa

Ingår

inventaario

Ingår

Itsepalveluportaali

Ingår

Laukaisee

Ingår

Mobiiliystävällinen käyttöliittymä

Ingår

Mukauta ja mallinna raportteja

Ingår

Palvelujen hallinta

Ingår

Poikkeamien hallinta

Ingår

SLA ja eskalointi

Ingår

Tapaus- ja vastausmallit

Ingår

Tietokanta

Ingår

Tilastot ja seurantamoduuli

Ingår

Verkkokoukut & API

Ingår

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ingår

Ensisijainen toiminto

Ingår

Itsehoito

Ingår

Käsittelyaika

Ingår

Liput

Ingår

Livechat

Ingår

Normaali vastaus

Ingår

Puhelin

Ingår

Tilastot ja raportit

Ingår

Tunneanalyysi

Ingår

Älykäs työnjako

Ingår