Vaihtoehto

SugarCRM - kuvaus

SugarCRM:n avulla markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutiimit saavat vihdoin selkeän kuvan jokaisesta yksittäisestä asiakkaasta, mikä auttaa yrityksiä saavuttamaan uudet suorituskyvyn ja ennusteiden tasot. Tuhannet yritykset yli 120 maassa käyttävät Sugaria teräväpiirto-asiakaskokemuksen tarjoamiseen antamalla alustan tehdä työn. Sugarin pääkonttori on Piilaaksossa, ja sitä tukee Accel-KKR. Lisätietoja SugarCRM:stä on osoitteessa: www.sugarcrm.com.

Kenelle SugarCRM sopii?

Sopii kaikenkokoisille yrityksille.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?

1-500+

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?

SV

DA

NO

FI

EN

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?

Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?

Kyllä

Ei

Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?

Arvostelut ja arviot - SugarCRM

Helt ok CRM

Säljare

Litet företag (11-100)

Vahvistettu henkilö

Ruotsi

Tammikuu 2022

Vad gillar du mest?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Vad gillar du minst?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?

Kontroll

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM Analytiker

Medelstort företag (101-500)

Vahvistettu henkilö

Ruotsi

Joulukuu 2021

Vad gillar du mest?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Vad gillar du minst?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

Tekniker

Litet företag (11-100)

Vahvistettu henkilö

Ruotsi

Joulukuu 2021

Vad gillar du mest?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Vad gillar du minst?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Vilka affärskritiska problem upplever du att SugarCRM löser?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

Työskenteletkö
tässä yrityksessä?

Lue tietojen päivittämisestä täältä

SugarCRM:n tuoteominaisuudet

CRM

API-integraatio

Dashboard - Myynnin yleiskatsaus

Kalenterin integrointi & muistutus

Koulutus

Lead Score

Liidien luominen verkon kautta

Luo asiakirjoja ja sopimuksia

Lähetä uutiskirje CRM:stä

Muistutus

Myyntiennusteet ja -tiedot

Myyntiputken hallinta

Puhelinluettelot

Seuraa liidejä

Soita suoraan CRM:stä

Sosiaalisen median integrointi

Sähköpostikampanjat

Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely

Markkinoinnin työkalut

Aktiivisten asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden analyysi

Analyysi ja raportit

Automatisoidut virtaukset

Automatisoitu mainonta

Dashboard

Design-mallit

Fyysinen mainonta

Henkilökohtainen viestintä

Hylätty ostoskori

Kohdesivu

Lead Score

Liidien hallinta

Linkki sosiaaliseen mediaan

Luo kampanjoita

Luo lomake

Markkinaraportit

Mobiilimarkkinointi

Roskapostisuodattimien välttäminen

Segmenttivirrat

Sosiaalinen media

Split testaus/ A-B

Sähköpostimarkkinointi

Tapahtumien ajoittaminen

Työkalut verkkosivuston rakentamiseen

Verkkosivuston seuranta

Webhook

Älykkäät suositukset

Älykkäät suositukset / tekoäly

Asianhallintajärjestelmä

360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)

Alatapausten delegointi ja palaute

Asiakaspalvelun hallinta ja tuki

Chat-tuki

Helpdesk-tapausten hallinta

Integrointi ERP/ CRM:n kanssa

Inventaario

Itsepalveluportaali

Mobiiliystävällinen käyttöliittymä

Mukauta ja mallinna raportteja

Palvelujen hallinta

Poikkeamien hallinta

SLA ja eskalointi

Tapaus- ja vastausmallit

Tietokanta

Tilasto- ja seurantamoduuli

Triggerit

Webhooks & API

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ensisijainen toiminto

Käsittelyaika

Liput

Livechat

Puhelin

Self-help

Tilastot ja raportit

Tunneanalyysi

Vakiovastaus

Älykäs työnjako

Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?

Tee kuten 13000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.

Yleisimmät vertailut kategoriassa CRM

Lime CRMSugarCRM
Lime GOSugarCRM
SalesforceSugarCRM
HubSpot CRMSugarCRM