Tebi

Mistä pidät eniten?

Meille tärkeintä on, että kassajärjestelmä, korttimaksut ja hallinto on yhdistetty yhteen ratkaisuun yhdeltä toimittajalta. Tämä on poistanut tarpeen erilliselle päätelaitesopimukselle ja siten myös rajapinnat, joissa virheitä tyypillisesti esiintyy. Käyttöönotto sujui suunnitelmien mukaisesti, koulutustarve oli vähäinen ja hinnoittelurakenne on läpinäkyvä ilman odottamattomia kustannuksia.

Mistä pidät vähiten?

Emme ole havainneet merkittäviä haittoja sinä aikana, kun olemme käyttäneet järjestelmää. Ainoa varaus, jonka haluan tuoda esiin, on se, että ratkaisu perustuu ennalta määriteltyyn järjestelmälogiikkaan, mikä tarkoittaa, että olemassa olevia työnkulkuja on jossain määrin mukautettava järjestelmään eikä päinvastoin. Meidän tapauksessamme tällä ei ole ollut käytännön merkitystä.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Tebi mielestäsi ratkaisee?

Aikaisempi järjestelmämme koostui kassajärjestelmästä ja maksuratkaisusta, jotka olivat peräisin kahdelta eri toimittajalta. Tämä aiheutti päivittäistä manuaalista täsmäytystä sekä epäselvää vastuunjakoa toimintahäiriöiden sattuessa. Molemmat ongelmat on ratkaistu Tebin avulla, sillä täsmäytys tapahtuu automaattisesti ja meillä on yksi yhteyspiste tukeen. Lisäksi järjestelmän raportointi tarjoaa jatkuvan ja luotettavan näkymän tuoteryhmittäin jaotellusta liikevaihdosta, mikä on osa päätöksentekopohjaamme tuotevalikoiman ja henkilöstön suhteen.

Mistä pidät eniten?

Kassatoiminnot ja maksut samassa järjestelmässä. Ei erillistä päätelaitesopimusta, ei manuaalista täsmäytystä, yksi toimittaja, johon voi luottaa. Helppo oppia.

Mistä pidät vähiten?

Toistaiseksi ei mitään merkittävää. On totuttava Tebisin omaan logiikkaan sen sijaan, että yrittäisi luoda vanhan asetuksensa uudelleen.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Tebi mielestäsi ratkaisee?

Poisti päivittäisen täsmäytyksen kassajärjestelmän ja terminaalin välillä ja tarjosi meille yhden yhteyspisteen käyttöongelmien varalle. Raportointi antaa jatkuvan yleiskuvan myynnistä ja tuoteryhmistä.

Mistä pidät eniten?

Kassajärjestelmä ja maksujärjestelmä ovat yksi ja sama ratkaisu. Meillä ei enää ole erillistä maksupäätesopimusta, ja se näkyy sekä paperityössä että päivittäisessä työssä myymälässä. Käyttöliittymä on niin yksinkertainen, että uusien työntekijöiden perehdyttäminen sujuu nopeasti, ja tiedämme tarkalleen, mitä ratkaisu meille maksaa.

Mistä pidät vähiten?

Emme ole kohdanneet mitään mainittavaa. Jos haluan olla kriittinen, järjestelmä on rakennettu tietyn logiikan mukaan, johon on totuttava — aiempaa asetusta ei voi vain kopioida suoraan uuteen järjestelmään. Meillä siirtyminen kesti vain muutaman päivän.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Tebi mielestäsi ratkaisee?

Aikaisemmassa järjestelmässämme kassajärjestelmän ja terminaalin väliset tiedot piti täsmäyttää manuaalisesti päivittäin, ja toimintahäiriöiden sattuessa oli epäselvää, kuka oli vastuussa. Näitä ongelmia ei enää ole. Lisäksi raportointi antaa meille ajantasaisen kuvan myynnistä, joten ruokalistan ja työvuorosuunnittelun päätökset perustuvat lukuihin eikä aavistuksiin.