Viskan

Mistä pidät eniten?

Henkilökohtainen palvelu sekä joustavuus ja kyky mukauttaa ratkaisuja tarpeisiimme. Et koskaan saa kieltävää vastausta, vaan aina ratkaisun.

Mistä pidät vähiten?

Toistaiseksi emme keksi mitään.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Viskan mielestäsi ratkaisee?

Liiketoiminnan kannalta kriittinen ongelma on ollut pystyä päivittämään valikoimaamme ja mukauttamaan sivustoa nopeasti ilman ulkopuolista apua. Viskanin avulla meidän on helppo työstää sisältöä itse.

Mistä pidät eniten?

Parasta VISKAN E-trade -alustassa on se, että se on mielestämme lähes yhden luukun järjestelmä, Järjestelmä ratkaisee koko asiakkaan matkan ja pitää kirjaa varastosta.

Mistä pidät vähiten?

Järjestelmään on vielä liian vähän API-ratkaisuja - tämä pätee erityisesti silloin, kun käytämme kolmannen osapuolen ratkaisua asiakaspalveluun - haluaisimme ratkaisun, jossa kaikki asiakkaan viestintä/kommenttikentät voidaan synkronoida suoraan contact center -ratkaisun kanssa - silloin voisimme käyttää contact center -ratkaisua viestintään ja kaikki lähettämämme tiedot synkronoitaisiin automaattisesti VISKANin kanssa ja päinvastaisessa tapauksessa, kun viestimme VISKANista, synkronoitaisiin contact center -ratkaisun kanssa.

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Viskan E-handelsplattform mielestäsi ratkaisee?

Kampanjoiden ja tilausten hallinta

Mistä pidät eniten?

Yrityksemme ovat käyttäneet yritystä yli 15 vuoden ajan. Meillä on ollut loistava yhteys useisiin yrityksen avainhenkilöihin, he toimittavat nopeasti ja ovat ratkaisukeskeisiä, kun haasteita ilmenee. Ilman heidän järjestelmäänsä meillä ei olisi nykyistä B/C- ja B/B-kasvua.

Mistä pidät vähiten?

Kunpa heillä olisi toimipiste Oslossa

Mitä liiketoiminnan kannalta kriittisiä ongelmia Viskan E-handelsplattform mielestäsi ratkaisee?

Heillä on kokonaisvaltainen järjestelmä myynnin ja järjestelmien hallintaan maailmassa, joka vaatii nopeaa muutosta.