Lime CRM
vs
CANEA Workflow
Lime CRM
CANEA Workflow
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Tuotteen toiminnot kategoriassa Asianhallintajärjestelmä
Ala-asiat ja delegointi
Asia- ja vastausmallit
Asiakaspalvelun ja tuen hallinta
Automatisointi ja triggerit
Chat asiakas- ja sisäiseen tukeen
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-toiminnot
Integraatio ERP- ja CRM-järjestelmiin
Itsepalveluportaali
Laitteiden ja omaisuuden hallinta
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukautettavat raportit
Palvelunhallinta
Poikkeamien hallinta
Reaaliaikainen 360 asteen kokonaisnäkymä
SLA ja eskalointi
Tietopankki
Tilasto- ja seurantamoduuli
Webhookit ja API
Ala-asiat ja delegointi
Asia- ja vastausmallit
Asiakaspalvelun ja tuen hallinta
Automatisointi ja triggerit
Chat asiakas- ja sisäiseen tukeen
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-toiminnot
Integraatio ERP- ja CRM-järjestelmiin
Itsepalveluportaali
Laitteiden ja omaisuuden hallinta
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukautettavat raportit
Palvelunhallinta
Poikkeamien hallinta
Reaaliaikainen 360 asteen kokonaisnäkymä
SLA ja eskalointi
Tietopankki
Tilasto- ja seurantamoduuli
Webhookit ja API
Arvostelut
Plussat
Näyttää siltä, että on niin monia mahdollisuuksia muokata kalkkia haluamallasi tavalla.
Yksinkertainen ja selkeä. Loogiset virtaukset.
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
Arvostelut
Miinukset
Tietoturvataso, mutta pääasiassa siksi, että meillä on käytössä vanhempi Lime-ratkaisu, josta olemme siirtymässä pois.
Mielestäni jotkin asiat, joiden pitäisi olla automaattisia/integroituja, vaativat Lime-henkilöstöltä manuaalisia toimenpiteitä ja siten kustannuksia.
Valitettavasti tietoa ei viel ä ole.
