Lime CRM
vs
Kundo
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Tuotteen ominaisuudet Asianhallintajärjestelmä
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Arvostelut
Perustuu 142 arvosteluihin
Perustuu 6 arvosteluihin
Helppokäyttöisyys
Tuki ja palvelu
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Helppokäyttöisyys
Tuki ja palvelu
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Vastinetta rahalle
Arvostelut
Plussat
Yksinkertainen ja selkeä. Loogiset virtaukset.
Helppo tehdä muutoksia käyttöliittymään.
Erittäin nopea ja hyvä tuki.
Loogisesti jäsennelty.
Yrityksenä koemme, että Kundo on erittäin kiinnostunut siitä, että olemme tyytyväisiä tuotteisiin, ja he ovat valmiita käyttämään paljon aikaa palautteemme kuuntelemiseen ja palveluiden kehittämiseen tarpeidemme mukaan. Olemme yksinkertaisesti super tyytyväisiä!
Niin hyödyllinen ja käyttäjäystävällinen työkalu. Olen työskennellyt sillä jo monta vuotta, ja se, mikä oli alusta alkaen hyvä, vain paranee ja paranee.
Parhaat arvosanat myös yhteydenpidossa tukeen, aina nopea, mukava ja avulias! Parasta asiakaspalvelua, jonka kanssa olen ollut tekemisissä.
Arvostelut
Miinukset
Tietoturvataso, mutta pääasiassa siksi, että meillä on käytössä vanhempi Lime-ratkaisu, josta olemme siirtymässä pois.
Kustannukset, kun haluat muuttaa jotain ja rakentaa uudelleen. Jopa raporttien luominen vaatii paljon tietoa, jotta ne saadaan oikein.
Laskutetaan etukäteen.
Rehellisesti sanottuna en keksi juuri nyt mitään!
