Sweet Systems
vs
LiveChat
Sweet Systems
LiveChat
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Arvostelut
Plussat
Suuri tuki Sweetiltä, virheetön järjestelmä, jossa on vain vähän keskeytyksiä.
Järjestelmä on erittäin helppokäyttöinen, ja siitä on uskomattoman paljon apua kaikkien tapausten seurannassa. Uudet ominaisuudet, jotka saamme päivityksen yhteydessä, tehostavat työtä. Automaattiset muistutussähköpostit jne.
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
Arvostelut
Miinukset
Kuvien ja tiedostojen päällekkäisyys asianhallinnassa
Duplikaattitiedostoja on vaikea seurata. Jokaisen asiakkaalle lähetettävän postituksen yhteydessä tiedostot/kuvat kopioituvat.
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
