Sweet Systems
vs
Public 360°
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Tuotteen ominaisuudet Asianhallintajärjestelmä
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Inventaario
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
Palvelujen hallinta
Poikkeamien hallinta
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Tilasto- ja seurantamoduuli
Triggerit
Webhooks & API
Arvostelut
Plussat
Avoimen ja joustavan alustan ansiosta voit kehittää sovelluksia erityistoiveiden mukaan ilman, että kiinteät kehykset tai ennalta määritellyt ominaisuudet rajoittavat sinua liikaa.
Erittäin käyttäjäystävällinen ja sujuva. Tuntuu nykyaikaiselta ja helppo integroida muihin järjestelmiin. Iso plussa on Form Designer, jossa voimme itse luoda ja muokata digitaalisia lomakkeita. Arvostan myös suuresti Sweetin tukea ja henkilökuntaa, joka on aina ystävällinen, nopea ja avulias.
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
Arvostelut
Miinukset
Aikataulujen noudattaminen on haasteellista, ja toimitusajat ovat pitkiä, mikä aiheuttaa tarpeettomia viivästyksiä ja tehottomuutta prosessissa.
Tyytyväinen useimpiin asioihin
Valitettavasti tietoa ei vielä ole.
