HiBob
vs
Sympa

Minun on sanottava, että olen käyttänyt tätä alustaa edellisessä työpaikassani kolmen vuoden ajan, jossa työskentelin työntekijänä, ja pidin siitä todella paljon. Tällä hetkellä käytän sitä toiselta puolelta esimiehenä, ja se on erittäin käyttäjäystävällinen, rakastan sitä.

Jotkin ominaisuudet voisivat silti olla käyttäjäystävällisempiä - esimerkiksi raportointiosa, jossa oikeiden suodattimien ja tietojen löytäminen voi viedä aikaa. Jotkin integraatiot vaativat myös teknisiä asetuksia, jotka eivät aina ole intuitiivisia. Tuki on kuitenkin avulias, mutta vastausajat voisivat toisinaan olla nopeampia.

Kokemuksemme Sympasta on, että uusien ominaisuuksien rakentaminen ja suurten muutosten tekeminen yksin voi olla monimutkaista ja johtaa joskus pidempiin toimitusaikoihin ja odotettua suurempaan hallinnointiin. Myös raportointiosio jättää toivomisen varaa, varsinkin kun historiaa ei ole mahdollista sisällyttää sujuvasti samaan raporttiin. Sen sijaan joudut usein luomaan useita raportteja ja käyttämään aikaa manuaaliseen jälkikäsittelyyn saadaksesi kokonaiskuvan. Haasteita liittyy myös tapaan, jolla tietyt toiminnot on jäsennelty: Sympa perustaa osan toiminnoistaan tiettyihin perustietoihin, joiden käyttö ei ole pakollista. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi organisaatiokaavio ja FTE-raportointi eivät toimi tarkoitetulla tavalla. Käyttäjäpäälliköt voivat pitää järjestelmää monimutkaisena käyttää. Toiminnot-toiminto auttaa, mutta aina ei ole selvää, mitä eri vaiheissa pitäisi tehdä. Organisaatiossa, jossa on yli 35 yritystä suuressa osassa Eurooppaa, olisimme toivoneet selkeämpiä yleiskatsauksia ja intuitiivisempia kulkuja.

Välillä uusien ominaisuuksien käyttöönotossa on ollut haasteita.