Zendesk
vs
LiveAgent
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Pilvipalvelu
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Tuotteen ominaisuudet Live-chat
Asiakastiedot
Chat-historia
Integrointimoduulit
Kokoava dashboard
Mittaa asiakastyytyväisyyttä
Mukautettavissa
Näytön jakaminen
Proaktiivinen keskustelu
Seuraa kävijöiden toimintaa
Vastausmallit
VideoChat
VoiceChat
Asiakastiedot
Chat-historia
Integrointimoduulit
Kokoava dashboard
Mittaa asiakastyytyväisyyttä
Mukautettavissa
Näytön jakaminen
Proaktiivinen keskustelu
Seuraa kävijöiden toimintaa
Vastausmallit
VideoChat
VoiceChat
Tuotteen ominaisuudet Helpdesk system
Automatisoitu tapausten hallinta
Dashboard ja live-seuranta
Ensisijainen toiminto
Integrointituki
Lupien hallinta
Muistutustoiminto
Poikkeamien hallinta
Sisäinen tukipalvelu
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen HelpDesk
Vastuualueiden jako
Automatisoitu tapausten hallinta
Dashboard ja live-seuranta
Ensisijainen toiminto
Integrointituki
Lupien hallinta
Muistutustoiminto
Poikkeamien hallinta
Sisäinen tukipalvelu
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen HelpDesk
Vastuualueiden jako
Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Tuotteen ominaisuudet Auto dialer
Automaattinen uudelleenkäynnistys
Dashboard
Edelleenlähetys
IVR (interaktiivinen äänivastaus)
Kampanjat
Puhelutallenteet
Tilastot ja analyysi
Yhteyshistoria
Automaattinen uudelleenkäynnistys
Dashboard
Edelleenlähetys
IVR (interaktiivinen äänivastaus)
Kampanjat
Puhelutallenteet
Tilastot ja analyysi
Yhteyshistoria
