Sweet Systems vs Salesforce
Sweet Systems
Sweet Systems AB
Salesforce
SalesforceYrityksen koko
- Mikroyritykset (1-10):
- Pienyritykset (11-100):
- Keskisuuret yritykset (101-500):
- Suuri yritys (500+):
- Mikroyritykset (1-10):
- Pienyritykset (11-100):
- Keskisuuret yritykset (101-500):
- Suuri yritys (500+):
Alusta
- Pilvipalvelu:Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
- Paikan päällä:Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
- Mobiilisovellus:
- Pilvipalvelu:Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
- Paikan päällä:Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
- Mobiilisovellus:
Hintatiedot
- Ilmainen kokeilu:
- Hinta alkaen:-
- Hintamallimoduuli:Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
- Tilauksen hintamalli:Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
- Hintamallin lisenssi:Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta
- Ilmainen kokeilu:
- Hinta alkaen:-
- Hintamallimoduuli:Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
- Tilauksen hintamalli:Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
- Hintamallin lisenssi:Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta
Tuotteen ominaisuudet CRM
- API-integraatio:Sisältää
- Dashboard - Myynnin yleiskatsaus:Sisältää
- Integroidut myyntiprosessit:Sisältää
- Jälleenmyyjä:Sisältää
- Kalenterin integrointi & muistutus:Sisältää
- Koulutus:
- Lead Score:Sisältää
- Liidien luominen verkon kautta:Sisältää
- Luo asiakirjoja ja sopimuksia:Sisältää
- Lähetä uutiskirje CRM:stä:Sisältää
- Muistutus:Sisältää
- Myyntiennusteet ja -tiedot:Sisältää
- Puhelinluettelot:Sisältää
- Putkien hallinta:Sisältää
- Seuraa liidejä:Sisältää
- Soita suoraan CRM:stä:Sisältää
- Sosiaalisen median integrointi:
- Sähköinen allekirjoitus:Sisältää
- Sähköpostikampanjat:Sisältää
- Tarjouskonfiguraattori/CPQ:Sisältää
- Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely:Sisältää
- API-integraatio:Sisältää
- Dashboard - Myynnin yleiskatsaus:Sisältää
- Integroidut myyntiprosessit:Sisältää
- Jälleenmyyjä:
- Kalenterin integrointi & muistutus:Sisältää
- Koulutus:
- Lead Score:Sisältää
- Liidien luominen verkon kautta:Sisältää
- Luo asiakirjoja ja sopimuksia:Voidaan lisätä
- Lähetä uutiskirje CRM:stä:Sisältää
- Muistutus:Sisältää
- Myyntiennusteet ja -tiedot:Sisältää
- Puhelinluettelot:Sisältää
- Putkien hallinta:Sisältää
- Seuraa liidejä:Sisältää
- Soita suoraan CRM:stä:Sisältää
- Sosiaalisen median integrointi:Voidaan lisätä
- Sähköinen allekirjoitus:Sisältää
- Sähköpostikampanjat:Sisältää
- Tarjouskonfiguraattori/CPQ:Sisältää
- Yhteydenotot/ehdokkaiden käsittely:Sisältää
Tuotteen ominaisuudet Asianhallintajärjestelmä
- 360 näkymä (reaaliaikainen näkymä):Sisältää
- Alatapausten delegointi ja palaute:Sisältää
- Asiakaspalvelun hallinta ja tuki:Sisältää
- Chat-tuki:
- Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu:Sisältää
- Helpdesk-tapausten hallinta:Sisältää
- Integrointi ERP/ CRM:n kanssa:Sisältää
- Inventaario:
- Itsepalveluportaali:Sisältää
- Mobiiliystävällinen käyttöliittymä:Sisältää
- Mukauta ja mallinna raportteja:Sisältää
- Palvelujen hallinta:Sisältää
- Poikkeamien hallinta:Sisältää
- SLA ja eskalointi:Sisältää
- Tapaus- ja vastausmallit:Sisältää
- Tietokanta:
- Tilasto- ja seurantamoduuli:Sisältää
- Triggerit:Sisältää
- Webhooks & API:Sisältää
- 360 näkymä (reaaliaikainen näkymä):Sisältää
- Alatapausten delegointi ja palaute:Sisältää
- Asiakaspalvelun hallinta ja tuki:Sisältää
- Chat-tuki:Voidaan lisätä
- Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu:Sisältää
- Helpdesk-tapausten hallinta:Sisältää
- Integrointi ERP/ CRM:n kanssa:Sisältää
- Inventaario:Sisältää
- Itsepalveluportaali:Voidaan lisätä
- Mobiiliystävällinen käyttöliittymä:Sisältää
- Mukauta ja mallinna raportteja:Sisältää
- Palvelujen hallinta:Sisältää
- Poikkeamien hallinta:Sisältää
- SLA ja eskalointi:Sisältää
- Tapaus- ja vastausmallit:Sisältää
- Tietokanta:Sisältää
- Tilasto- ja seurantamoduuli:Sisältää
- Triggerit:Sisältää
- Webhooks & API:Sisältää
Arvostelut
Kokonaisarvosana
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Valikoima toimintoja
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Plussat
Jag har nyligen börjat använda Sweet Systems för vårt företags CRM-behov, och jag kan helhjärtat säga att det har revolutionerat vårt sätt att hantera kundrelationer. Deras användarvänliga gränssnitt har gjort det enkelt för vårt team att spåra, analysera och hantera kundinteraktioner på ett effektivt sätt.
Väldigt användarvänligt och smidigt. Känns modernt och enkelt att integrera med till andra system. Stort plus är Form Designer där vi själva kan skapa och redigera våra digitala formulär. Uppskattar dessutom support och personalen på Sweet väldigt mycket som alltid är tillmötesgående, snabba och hjälpsamma.
Miinukset
Projektet kräver engagemang och att hela organisationen följer med systembytet. Upplärningen kräver att den interna organisationen medverkar.
Kan inte komma på någonting
Kokonaisarvosana
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Valikoima toimintoja
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Plussat
Enkelheten och proffsigheten i samarbetet. Projekten drivs på ett strukturerat, noggrant och lösningsorienterat sätt. Projektledare och utvecklare är noga med att sätta sig in i, och förstå, vår verksamhet och affärslogik.
Flexibiliteten i lösningar och möjlighet till utveckling av funktionalitet. Transparensen i ärenden och återspegling i rapporter och dashboards.
Miinukset
Ibland svårt att veta hur man ska tillgodogöra sig ALL information.
Kan i bland bli utmaningar med att få alla att jobba i systemet men med engagemang så kan man lösa det mesta.