Sharpspring
vs
SugarCRM
Sharpspring
SugarCRM
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Tuotteen toiminnot kategoriassa CRM
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Exsitec
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
Tuotteen toiminnot kategoriassa Markkinoinnin työkalut
A/B-testaus
Aktiivisten asiakkaiden ja prospektien analyysi
Alustalle optimoitu ulkoasu
Analyysit ja raportit
Automaatiopolut
Automatisoitu mainonta
Designmallit
Fyysinen mainonta
Hylätty ostoskori
Kampanjoiden luonti
Koontinäkymä
Laskeutumissivu
Liidien hallinta
Liidien pisteytys
Lomakkeiden luonti
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Mobiilimarkkinointi / tekstiviestit
Mobiilisovellus analytiikkaan
Personoitu viestintä
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmentoidut polut
Sosiaalinen media
Sosiaalisen median integraatio
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajastus
Verkkosivujen rakennustyökalu
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
A/B-testaus
Aktiivisten asiakkaiden ja prospektien analyysi
Alustalle optimoitu ulkoasu
Analyysit ja raportit
Automaatiopolut
Automatisoitu mainonta
Designmallit
Fyysinen mainonta
Hylätty ostoskori
Kampanjoiden luonti
Koontinäkymä
Laskeutumissivu
Liidien hallinta
Liidien pisteytys
Lomakkeiden luonti
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Mobiilimarkkinointi / tekstiviestit
Mobiilisovellus analytiikkaan
Personoitu viestintä
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmentoidut polut
Sosiaalinen media
Sosiaalisen median integraatio
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajastus
Verkkosivujen rakennustyökalu
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
Arvostelut
Perustuu 1 arvosteluun
Perustuu 13 arvosteluun
Helppokäyttöisyys
5,0
Tuki ja palvelu
4,0
Ominaisuuksien laajuus
4,0
Vastine rahalle
4,0
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
5,0
Helppokäyttöisyys
4,6
Tuki ja palvelu
4,1
Ominaisuuksien laajuus
4,5
Vastine rahalle
4,6
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
4,7
Arvostelut
Plussat
Olemme käyttäneet Sharpspringiä noin kaksi vuotta ja käytämme sitä useilla markkinoillamme. Liidien hallintaominaisuudet ovat erittäin hyvät, ja olemme tyytyväisiä siihen, miten helppoa kampanjoiden luominen ja seuranta on ollut. Myynti on hyvin harvoin valittanut sen käytöstä, eikä myöskään tiimini ole valittanut.
Siirtyminen Sugar Selliin ja vielä enemmän Sugar Serveen on mahdollistanut sen, että olemme voineet muuttaa CRM:n käyttötapamme täysin. Nyt meillä on tietokanta, josta voimme vetää raportteja ja jakaa prosesseja. Serve yhdessä CJP:n ja BPM:n kanssa mahdollistaa strategisen prosessin, jossa on automatisoituja vaiheita, joita on noudatettava, jotta päästään seuraavaan vaiheeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että tärkeitä vaiheita ei jätetä väliin. Käyttäjän kannalta se on myös virtaviivaista ja käyttäjäystävällistä. Hyvin tehty!
Helppo käyttää. Navigointi on erittäin helppoa. Käyttöliittymä on mukava. Tuki on loistava. Pidän heidän Dashboardistaan.
Arvostelut
Miinukset
Käyttöönotto on ollut hieman hankalaa, mutta muuten ei ole mitään huomautettavaa.
Dynaamisissa raporteissa tarvitaan enemmän vaihtoehtoja kuvaajille. Kaipaan myös yksityiskohtaisia vuosikohtaisia raportteja.
Jotkin liitännäiset eivät toimi kovin hyvin. Etenkin kolmannen osapuolen liitännäiset. Aloituskustannukset ovat melko korkeat. Se ei ole kovin muokattavissa, mutta toisaalta siinä on paljon ominaisuuksia. Joskus se voi hieman viivästyä ja latautuminen kestää. Tuki on joskus hidasta, mutta he yrittävät silti ratkaista ongelmat.
