SugarCRM
vs
Upsales
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Tuotteen toiminnot kategoriassa CRM
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Exsitec
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Har marke...
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
Tuotteen toiminnot kategoriassa Markkinoinnin työkalut
A/B-testaus
Aktiivisten asiakkaiden ja prospektien analyysi
Alustalle optimoitu ulkoasu
Analyysit ja raportit
Automaatiopolut
Automatisoitu mainonta
Designmallit
Fyysinen mainonta
Hylätty ostoskori
Kampanjoiden luonti
Koontinäkymä
Laskeutumissivu
Liidien hallinta
Liidien pisteytys
Lomakkeiden luonti
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Mobiilimarkkinointi / tekstiviestit
Mobiilisovellus analytiikkaan
Personoitu viestintä
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmentoidut polut
Sosiaalinen media
Sosiaalisen median integraatio
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajastus
Verkkosivujen rakennustyökalu
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
A/B-testaus
Aktiivisten asiakkaiden ja prospektien analyysi
Alustalle optimoitu ulkoasu
Analyysit ja raportit
Automaatiopolut
Automatisoitu mainonta
Designmallit
Fyysinen mainonta
Hylätty ostoskori
Kampanjoiden luonti
Koontinäkymä
Laskeutumissivu
Liidien hallinta
Liidien pisteytys
Lomakkeiden luonti
Markkinaraportit
Mobiilimarkkinointi
Mobiilimarkkinointi / tekstiviestit
Mobiilisovellus analytiikkaan
Personoitu viestintä
Roskapostisuodattimien välttäminen
Segmentoidut polut
Sosiaalinen media
Sosiaalisen median integraatio
Sähköpostimarkkinointi
Tapahtumien ajastus
Verkkosivujen rakennustyökalu
Verkkosivuston seuranta
Webhook
Älykkäät suositukset
Älykkäät suositukset / tekoäly
Tuotteen toiminnot kategoriassa Myynnin tukijärjestelmä
Asiakirjojen ja sopimusten laatiminen
Kalenteri-integraatio ja muistutukset
Koontinäkymä
Myyntiennusteet
Myyntiputken hallinta
Sähköpostikampanjat
Tilastot ja raportit
Yhteystietojen ja prospektien hallinta
Asiakirjojen ja sopimusten laatiminen
Kalenteri-integraatio ja muistutukset
Koontinäkymä
Myyntiennusteet
Myyntiputken hallinta
Sähköpostikampanjat
Tilastot ja raportit
Yhteystietojen ja prospektien hallinta
Arvostelut
Perustuu 13 arvosteluun
Perustuu 9 arvosteluun
Helppokäyttöisyys
4,6Korkein
Yhteistyö toimittajan kanssa
4,8Korkein
Tuki ja palvelu
4,1Korkein
Ominaisuuksien laajuus
4,5Korkein
Räätälöinti ja joustavuus
4,2Korkein
Integrointi
3,8Korkein
Vastine rahalle
4,6Korkein
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
4,7Korkein
Helppokäyttöisyys
4,0
Yhteistyö toimittajan kanssa
2,4
Tuki ja palvelu
3,5
Ominaisuuksien laajuus
3,6
Räätälöinti ja joustavuus
2,0
Integrointi
3,0
Vastine rahalle
3,1
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
3,4
Arvostelut
Plussat
Siirtyminen Sugar Selliin ja vielä enemmän Sugar Serveen on mahdollistanut sen, että olemme voineet muuttaa CRM:n käyttötapamme täysin. Nyt meillä on tietokanta, josta voimme vetää raportteja ja jakaa prosesseja. Serve yhdessä CJP:n ja BPM:n kanssa mahdollistaa strategisen prosessin, jossa on automatisoituja vaiheita, joita on noudatettava, jotta päästään seuraavaan vaiheeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että tärkeitä vaiheita ei jätetä väliin. Käyttäjän kannalta se on myös virtaviivaista ja käyttäjäystävällistä. Hyvin tehty!
Helppo käyttää. Navigointi on erittäin helppoa. Käyttöliittymä on mukava. Tuki on loistava. Pidän heidän Dashboardistaan.
Helppokäyttöisyys, muistiinpanokeskus, seuranta ja tilannekatsaus. Järjestys ja organisointi.
On monia ominaisuuksia, joita arvostetaan, mutta eniten pidän Upsalesista siitä, että saat erittäin hyvän yleiskatsauksen mahdollisuuksistasi ja lead-pisteistäsi.
Arvostelut
Miinukset
Dynaamisissa raporteissa tarvitaan enemmän vaihtoehtoja kuvaajille. Kaipaan myös yksityiskohtaisia vuosikohtaisia raportteja.
Jotkin liitännäiset eivät toimi kovin hyvin. Etenkin kolmannen osapuolen liitännäiset. Aloituskustannukset ovat melko korkeat. Se ei ole kovin muokattavissa, mutta toisaalta siinä on paljon ominaisuuksia. Joskus se voi hieman viivästyä ja latautuminen kestää. Tuki on joskus hidasta, mutta he yrittävät silti ratkaista ongelmat.
Laskeutumissivut ja sähköpostin rakentaja saattavat tarvita parannuksia.
Kyseessä ei mielestäni ole yksinkertainen CRM-järjestelmä. Sen opettelu vie aikaa, ja on odotettavissa melko pitkä käynnistysvaihe, ennen kuin organisaatio arvostaa sitä.
