Topdesk
vs
Zoho One

Yrityksen koko

Työntekijöiden lukumäärä

Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienet yritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)

Alusta

Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Paikan päällä
Mobiilisovellus

Hintatiedot

Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi
Ilmainen kokeilu
Hintamallimoduuli
Tilauksen hintamalli
Hintamallin lisenssi

Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä

Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus

Miksi yritykset valitsevat sinut?

Miksi valita järjestelmäsi?

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Miksi valita järjestelmäsi?

Valitse Zoho, jos haluat yhden alustan, joka voi kasvaa yrityksesi mukana ja tehdä arjesta tehokkaampaa.

Kolme hyvää syytä valita Zoho:

1. Yksi yhteinen alusta
CRM, asiakaspalvelu, projektit, markkinointi, analytiikka, tekoäly ja automaatio voidaan yhdistää samaan ekosysteemiin.

2. Automatisoi manuaalinen työ
Zoho voi auttaa automatisoimaan seurannan, ilmoitukset, dataflow’t, tehtävät, raportoinnin ja sisäiset prosessit.

3. Vahva hinta-laatusuhde
Yritys saa käyttöönsä laajan valikoiman sovelluksia houkuttelevaan hintaan, ja Zoho voi usein korvata useita erillisiä järjestelmiä.

Miksi valita meidät toimittajaksi?

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Miksi valita meidät toimittajaksi?

Valitse Nordic CRM, jos haluat Zoho-kumppanin, joka ymmärtää sekä järjestelmän, prosessit että liiketoiminnan.

Autamme koko matkalla: suunnittelu, rakenne, käyttöönotto, datan siirto, integraatiot, automaatiot, AI-tuki, raportointi, koulutus ja jatkuva tuki.

Kolme syytä valita Nordic CRM:

1. Teemme Zohosta käytännönläheisen
Muutamme Zohon mahdollisuudet konkreettiseksi ratkaisuksi, joka toimii arjessa.

2. Optimoimme prosesseja
Autamme tunnistamaan, missä AI, automaatio ja työnkulut voivat säästää aikaa ja parantaa laatua.

3. Yhdistämme neuvonnan ja toteutuksen
Voimme auttaa strategian, teknisen käyttöönoton, automaatioiden, integraatioiden, dashboardien ja jatkuvan kehittämisen kanssa.

Miten sijoitat itsesi markkinoilla?

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Miten sijoitat itsesi markkinoilla?

Nordic CRM positionoi Zohon joustavana ja arvoa tuottavana liiketoiminta-alustana suomalaisille yrityksille, jotka haluavat yhdistää järjestelmiä, tehostaa prosesseja ja hyödyntää automaatiota paremmin.

Zoho sopii yksinyrittäjille, pienille tiimeille, kasvuyrityksille ja suuremmille organisaatioille, joilla on tarvetta integraatioille, automaatiolle, tekoälylle ja raportoinnille.

Tyypillisesti asiakkaat aloittavat seuraavista alueista:

1. CRM ja myynti
2. Asiakaspalvelu
3. Projektit ja sisäiset työnkulut
4. Raportointi ja dashboardit
5. AI, automaatio ja integraatiot

Nordic CRM:n tehtävä on varmistaa, että Zoho otetaan käyttöön oikein alusta asti ja että ratkaisu sopii asiakkaan arkeen, prosesseihin ja tavoitteisiin.

Mitä tarpeita ja haasteita ratkaiset asiakkaalle?

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Mitä tarpeita ja haasteita ratkaiset asiakkaalle?

Autamme yrityksiä, jotka tarvitsevat enemmän rakennetta, parempaa näkyvyyttä, vähemmän manuaalista työtä ja tehokkaampia prosesseja.

Tyypillisiä haasteita, joita ratkaisemme:

1. Myynti ja CRM
Myyntitiimiltä puuttuu selkeä näkymä liideihin, pipelineen, aktiviteetteihin ja seurantaan.

2. Asiakaspalvelu
Tukipyynnöt hoidetaan sähköposteissa ilman selkeää priorisointia, SLA:ta tai vastuunjakoa.

3. Projektit ja ajankäyttö
Projektit, tehtävät ja ajankäyttö ovat erillään asiakkaista, sopimuksista ja laskutuksesta.

4. Markkinointi ja asiakasdata
Markkinointi, CRM ja asiakastiedot eivät ole yhteydessä toisiinsa.

5. Raportointi
Johto joutuu käyttämään manuaalisia Excel-raportteja kokonaiskuvan saamiseksi.

6. AI ja automaatio
Prosessit ovat liian manuaalisia, eikä yritys hyödynnä AI:n, työnkulkujen ja automaation mahdollisuuksia.

Arvostelut

Plussat

Topdeskin suuri etu on se, että me asiakkaat voimme itse mukauttaa järjestelmää erilaisiin yrityksiin ja tarpeisiin, sillä järjestelmä on suunniteltu niin, että asiakas voi helposti tehdä suuria ja pieniä muutoksia, joiden mukauttamisesta muut toimittajat veloittavat satoja tuhansia kruunuja. Emme istu toimittajan sylissä, joka haluaa tehdä rahaa kaikista muutostarpeistamme, vaan voimme mukauttaa järjestelmää itse ilman lisäkustannuksia. Tapausvirtojen malleja on helppo luoda työprosessiemme pohjalta, mikä tarkoittaa, että saamme hyvin hallintaan sen, mitä, kuka ja miten käsittelemme erilaisia tapauksia.
Erittäin mukautettava järjestelmä, jolla voidaan automatisoida monia virtoja.

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Arvostelut

Miinukset

Näen enimmäkseen vain etuja, mutta toivon, että Alankomaiden toimittaja laajentaisi näkökulmaansa hieman enemmän, sillä heidän ajattelutapansa on ehkä suunnattu ensisijaisesti yrityksille eikä viranomaisille ja kunnille. Järjestelmän räätälöintimahdollisuudet ovat kuitenkin erittäin suuret, mikä tarkoittaa, että useimmat asiat voidaan mukauttaa niin, että ne toimivat todella hyvin.
Joidenkin liiketoimintavirtojen ratkaiseminen itse on hieman liian monimutkaista, tarvitset konsulttien apua.

Valitettavasti tietoa ei vielä ole.

Topdesk

TOPdesk

Lue lisää Topdesk

Zoho One

Nordic CRM

Lue lisää Zoho One