Testaa järjestelmäopasta
Tee kuten 9000+ yritykset, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.
Kuvaus Topdesk
TOPdeskin pilvipohjainen ohjelmisto on avain yritysten parempaan asiakaspalveluun. Yhdistämällä helppokäyttöisen tukipalveluohjelmiston ja yli 20 vuoden alan kokemuksen, ohjelmistomme auttaa organisaatioita hallitsemaan tapahtumia, luomaan tehokkaita työnkulkuja ja seuraamaan konfigurointeja. Asiakkaamme voivat hyödyntää itsepalveluportaalin tarjoamaa itsenäistä toimintaa. Yli 4 500 organisaatiota ympäri maailmaa luottaa TOPdeskin tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen.
Kenelle Topdesk sopii?
Sekä pienet, keskisuuret että suuret yritykset hyötyvät ratkaisuista.
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?11-500+
Mobiilisovellus
Onko mobiilisovellusta?Tuki
Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?Koulutus
Miten voit kouluttaa asiakasta?Kieli
Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?SVEN
Maantieteellinen alue
Missä me olemme?SEFI
Testijakso
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?KYLLÄEI
Työskenteletkö tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältäArvostelut ja arviot Topdesk
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Kokonaisarvosana
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Valikoima toimintoja
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Topdesk esiintyy seuraavissa kategorioissa
Topdesk:n tuoteominaisuudet
Helpdesk system
Ensisijainen toiminto
Ingår
Integrointituki
Ingår
Lupien hallinta
Ingår
Muistutustoiminto
Ingår
Poikkeamien hallinta
Ingår
Sisäinen tukipalvelu
Ingår
SLA-hallinta
Ingår
Tietopankki
Ingår
Tilastot ja seuranta
Ingår
Vastuualueiden jako
Ingår
Asianhallintajärjestelmä
360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)
Ingår
Alatapausten delegointi ja palaute
Ingår
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Ingår
Chat-tuki
Ingår
Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu
Ingår
Helpdesk-tapausten hallinta
Ingår
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Ingår
Inventaario
Ingår
Itsepalveluportaali
Ingår
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Ingår
Mukauta ja mallinna raportteja
Ingår
Palvelujen hallinta
Ingår
Poikkeamien hallinta
Ingår
SLA ja eskalointi
Ingår
Tapaus- ja vastausmallit
Ingår
Tietokanta
Ingår
Tilasto- ja seurantamoduuli
Ingår
Triggerit
Ingår
Webhooks & API
Ingår
Asiakaspalvelujärjestelmä
Asian tila
Ingår
Ensisijainen toiminto
Ingår
Käsittelyaika
Ingår
Liput
Ingår
Livechat
Ingår
Puhelin
Ingår
Self-help
Ingår
Tilastot ja raportit
Ingår
Vakiovastaus
Ingår
Älykäs työnjako
Ingår