Freshdesk - kuvaus
Kenelle Freshdesk sopii?
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
11-500
Tuki
Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?
Maantieteellinen alue
Missä me olemme?
Maailmanlaajuinen
Testijakso
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
Kyllä
Ei
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Arvostelut ja arviot - Freshdesk
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Inte kul
Support•
Keskisuuri yritys•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Helmikuu 2022
Mistä pidät eniten?
Det funkar väl helt ok
Mistä pidät vähiten?
Jag är trött på att jobba i det här systemet. Vill ha tillbaka vårt gamla
Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?
Ärendehantering
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Toimintojen valikoima
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Bra service
Customer Success•
Keskisuuri yritys•
Vahvistettu henkilö•
Ruotsi•
Lokakuu 2020
Mistä pidät eniten?
Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.
Mistä pidät vähiten?
-
Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?
Vi behövde förbättra vår kundservice genom att öka våra öppettider och få snabbare återkoppling till våra kunder. Freshdesk har möjliggjort detta för oss.
Helppokäyttöisyys
Tuki ja palvelu
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Työskenteletkö
tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältä
Freshdesk esiintyy seuraavissa kategorioissa
Freshdesk:n tuoteominaisuudet
Helpdesk system
Automatisoitu tapausten hallinta
Dashboard ja live-seuranta
Ensisijainen toiminto
Integrointituki
Lupien hallinta
Muistutustoiminto
Poikkeamien hallinta
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen HelpDesk
Vastuualueiden jako
Asianhallintajärjestelmä
Alatapausten delegointi ja palaute
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Chat-tuki
Helpdesk-tapausten hallinta
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukauta ja mallinna raportteja
SLA ja eskalointi
Tapaus- ja vastausmallit
Tietokanta
Triggerit
Webhooks & API
Asiakaspalvelujärjestelmä
Asian tila
Ensisijainen toiminto
Käsittelyaika
Liput
Livechat
Puhelin
Self-help
Tilastot ja raportit
Tunneanalyysi
Vakiovastaus
Älykäs työnjako
Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?
Tee kuten 12000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.
Yleisimmät vertailut kategoriassa Asianhallintajärjestelmä
