Testaa järjestelmäopasta
Tee kuten 9000+ yritykset, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.
Kuvaus Freshdesk
Freshdesk on pienille ja keskisuurille yrityksille tarkoitettu asianhallintajärjestelmä. Painopiste on help deskissä ja asiakaspalvelussa. Asianhallintajärjestelmä sisältää monia erilaisia toimintoja.
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?11-500
Maantieteellinen alue
Missä me olemme?Maailmanlaajuinen
Testijakso
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?KYLLÄEI
Työskenteletkö tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältäArvostelut ja arviot Freshdesk
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Kokonaisarvosana
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Valikoima toimintoja
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastinetta rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Freshdesk esiintyy seuraavissa kategorioissa
Freshdesk:n tuoteominaisuudet
Helpdesk system
Automatisoitu tapausten hallinta
Ingår
Dashboard ja live-seuranta
Ingår
Ensisijainen toiminto
Ingår
Integrointituki
Ingår
Lupien hallinta
Ingår
Muistutustoiminto
Ingår
Poikkeamien hallinta
Ingår
SLA-hallinta
Ingår
Tietopankki
Ingår
Tilastot ja seuranta
Ingår
Ulkoinen HelpDesk
Ingår
Vastuualueiden jako
Ingår
Asianhallintajärjestelmä
Alatapausten delegointi ja palaute
Ingår
Asiakaspalvelun hallinta ja tuki
Ingår
Chat-tuki
Ingår
Helpdesk-tapausten hallinta
Ingår
Integrointi ERP/ CRM:n kanssa
Ingår
Itsepalveluportaali
Ingår
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Ingår
Mukauta ja mallinna raportteja
Ingår
SLA ja eskalointi
Ingår
Tapaus- ja vastausmallit
Ingår
Tietokanta
Ingår
Triggerit
Ingår
Webhooks & API
Ingår
Asiakaspalvelujärjestelmä
Asian tila
Ingår
Ensisijainen toiminto
Ingår
Käsittelyaika
Ingår
Liput
Ingår
Livechat
Ingår
Puhelin
Ingår
Self-help
Ingår
Tilastot ja raportit
Ingår
Tunneanalyysi
Ingår
Vakiovastaus
Ingår
Älykäs työnjako
Ingår
