Freshdesk esiintyy seuraavissa kategorioissa
Mikä on Freshdesk?
Yrityksen koko
Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?
11-500
Tuki
Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?
Ilmainen kokeilu
Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?
Kyllä
Ei
Kielet
Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?
EN
Maantieteellinen alue
Missä toimittaja toimii?
Mitä mieltä muut ovat järjestelmästä?
Freshdesk: arvostelut ja arvosanat
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Ominaisuuksien laajuus
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastine rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Tuki•
Keskisuuri yritys (101–500)•
Vahvistettu arvostelija•
Ruotsi•
Helmikuu 2022
Mistä pidät eniten?
Luulen, että se toimii hienosti
Mistä pidät vähiten?
Olen kyllästynyt työskentelemään tässä järjestelmässä. Haluan vanhan järjestelmämme takaisin.
Mitä ongelmia Freshdesk mielestäsi ratkaisee?
Asianhallinta
Helppokäyttöisyys
Yhteistyö toimittajan kanssa
Tuki ja palvelu
Ominaisuuksien laajuus
Räätälöinti ja joustavuus
Integrointi
Vastine rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Asiakkaan menestys•
Keskisuuri yritys (101–500)•
Vahvistettu arvostelija•
Ruotsi•
Lokakuu 2020
Mistä pidät eniten?
Freshdesk on kohdellut meitä asiakkaina erittäin hyvin. Se on aina ollut käytettävissä ja ratkaissut ilmoittamamme ongelmat ammattimaisesti. Freshdeskillä on monia hienoja toimintoja, jotka auttavat meitä ylläpitämään laadukasta asiakaspalvelua 24/7.
Mistä pidät vähiten?
-
Mitä ongelmia Freshdesk mielestäsi ratkaisee?
Meidän oli parannettava asiakaspalveluamme lisäämällä aukioloaikoja ja antamalla asiakkaillemme nopeampaa palautetta. Freshdesk on mahdollistanut tämän meille.
Helppokäyttöisyys
Tuki ja palvelu
Vastine rahalle
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
Työskenteletkö
tässä yrityksessä?
Lue tietojen päivittämisestä täältä
Freshdesk-järjestelmän ominaisuudet
Helpdesk system
Automatisoitu tikettien käsittely
Integraatiotuki
Koontinäkymä reaaliaikaisella seurannalla
Käyttöoikeuksien hallinta
Muistutukset
Poikkeamien hallinta
Priorisointi
SLA-hallinta
Tietopankki
Tilastot ja seuranta
Ulkoinen tukipalvelu
Vastuualueiden jako
Asianhallintajärjestelmä
Ala-asiat ja delegointi
Asia- ja vastausmallit
Asiakaspalvelun ja tuen hallinta
Automatisointi ja triggerit
Chat asiakas- ja sisäiseen tukeen
Helpdesk-toiminnot
Integraatio ERP- ja CRM-järjestelmiin
Itsepalveluportaali
Mobiiliystävällinen käyttöliittymä
Mukautettavat raportit
SLA ja eskalointi
Tietopankki
Webhookit ja API
Asiakaspalvelujärjestelmä
Itsepalvelu
Käsittelyaika
Live-chat
Priorisointi
Puhelin
Sentimenttianalyysi
Tiketit
Tilastot ja raportit
Vakiovastaus
Yhteydenoton tila
Älykäs työnjako
Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?
Liity 23000+ yrityksen joukkoon ja anna algoritmiemme ohjata sinut oikean järjestelmän luo.
Yleisimmät vertailut kategoriassa Asianhallintajärjestelmä
