EtusivuJärjestelmäopasTietoa meistäToimittajille

Topdesk verrattuna SuperOffice Service

Yrityksen koko

  • Mikroyritys (1-10):
  • Pieni yritys (11-100):
  • Keskisuuri yritys (101-500):
  • Suuri yritys (500+):
  • Mikroyritys (1-10):
  • Pieni yritys (11-100):
  • Keskisuuri yritys (101-500):
  • Suuri yritys (500+):

Alusta

  • Pilvipalvelu:
    Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
  • Paikan päällä:
    Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
  • Mobiilisovellus:
  • Pilvipalvelu:
    Tiedot tallennetaan verkkoon ja niitä hallinnoi yleensä kolmas osapuoli
  • Paikan päällä:
    Tiedot tallennetaan omistajan tiloihin/laitteistoihin ja ovat ostajan omistuksessa
  • Mobiilisovellus:

Hintatiedot

  • Ilmainen kokeilu:
  • Hinta alkaen:-
  • Hintamallimoduuli:
    Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
  • Tilauksen hintamalli:
    Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
  • Hintamallin lisenssi:
    Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta
  • Ilmainen kokeilu:
  • Hinta alkaen:-
  • Hintamallimoduuli:
    Mahdollisuus lisätä/poistaa eri järjestelmämoduuleja tarpeen mukaan
  • Tilauksen hintamalli:
    Myydään erilaisina tilauspaketteina, joista voit valita itse.
  • Hintamallin lisenssi:
    Vuosittainen/kuukausittainen lisenssimaksu järjestelmän käyttöoikeudesta

Tuotteen ominaisuudet Asianhallintajärjestelmä

  • 360 näkymä (reaaliaikainen näkymä):
    Sisältää
  • Alatapausten delegointi ja palaute:
    Sisältää
  • Asiakaspalvelun hallinta ja tuki:
    Sisältää
  • Chat-tuki:
    Sisältää
  • Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu:
    Sisältää
  • Helpdesk-tapausten hallinta:
    Sisältää
  • Integrointi ERP/ CRM:n kanssa:
    Sisältää
  • inventaario:
    Sisältää
  • Itsepalveluportaali:
    Sisältää
  • Laukaisee:
    Sisältää
  • Mobiiliystävällinen käyttöliittymä:
    Sisältää
  • Mukauta ja mallinna raportteja:
    Sisältää
  • Palvelujen hallinta:
    Sisältää
  • Poikkeamien hallinta:
    Sisältää
  • SLA ja eskalointi:
    Sisältää
  • Tapaus- ja vastausmallit:
    Sisältää
  • Tietokanta:
    Sisältää
  • Tilastot ja seurantamoduuli:
    Sisältää
  • Verkkokoukut & API:
    Sisältää
  • 360 näkymä (reaaliaikainen näkymä):
    Sisältää
  • Alatapausten delegointi ja palaute:
    Sisältää
  • Asiakaspalvelun hallinta ja tuki:
    Sisältää
  • Chat-tuki:
    Sisältää
  • Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu:
    Sisältää
  • Helpdesk-tapausten hallinta:
    Sisältää
  • Integrointi ERP/ CRM:n kanssa:
    Sisältää
  • inventaario:
    Sisältää
  • Itsepalveluportaali:
    Sisältää
  • Laukaisee:
    Sisältää
  • Mobiiliystävällinen käyttöliittymä:
    Sisältää
  • Mukauta ja mallinna raportteja:
    Sisältää
  • Palvelujen hallinta:
    Sisältää
  • Poikkeamien hallinta:
    Sisältää
  • SLA ja eskalointi:
    Sisältää
  • Tapaus- ja vastausmallit:
    Sisältää
  • Tietokanta:
    Sisältää
  • Tilastot ja seurantamoduuli:
    Sisältää
  • Verkkokoukut & API:
    Sisältää

Tuotteen ominaisuudet Helpdesk system

  • Automatisoitu tapausten hallinta:
  • Ensisijainen toiminto:
    Sisältää
  • Integrointituki:
    Sisältää
  • Kojelauta ja live-seuranta:
  • Lupien hallinta:
    Sisältää
  • Muistutustoiminto:
    Sisältää
  • Poikkeamien hallinta:
    Sisältää
  • Sisäinen tukipalvelu:
    Sisältää
  • SLA-hallinta:
    Sisältää
  • Tietopankki:
    Sisältää
  • Tilastot ja seuranta:
    Sisältää
  • Ulkoinen HelpDesk:
  • Vastuualueiden jako:
    Sisältää
  • Automatisoitu tapausten hallinta:
    Sisältää
  • Ensisijainen toiminto:
    Sisältää
  • Integrointituki:
    Sisältää
  • Kojelauta ja live-seuranta:
    Sisältää
  • Lupien hallinta:
    Sisältää
  • Muistutustoiminto:
    Sisältää
  • Poikkeamien hallinta:
    Sisältää
  • Sisäinen tukipalvelu:
    Sisältää
  • SLA-hallinta:
    Sisältää
  • Tietopankki:
    Sisältää
  • Tilastot ja seuranta:
    Sisältää
  • Ulkoinen HelpDesk:
    Sisältää
  • Vastuualueiden jako:
    Sisältää

Tuotteen ominaisuudet Asiakaspalvelujärjestelmä

  • Asian tila:
    Sisältää
  • Ensisijainen toiminto:
    Sisältää
  • Itsehoito:
    Sisältää
  • Käsittelyaika:
    Sisältää
  • Liput:
    Sisältää
  • Livechat:
    Sisältää
  • Normaali vastaus:
    Sisältää
  • Puhelin:
    Sisältää
  • Tilastot ja raportit:
    Sisältää
  • Tunneanalyysi:
  • Älykäs työnjako:
    Sisältää
  • Asian tila:
    Sisältää
  • Ensisijainen toiminto:
    Sisältää
  • Itsehoito:
    Sisältää
  • Käsittelyaika:
    Sisältää
  • Liput:
    Sisältää
  • Livechat:
    Sisältää
  • Normaali vastaus:
    Sisältää
  • Puhelin:
    Sisältää
  • Tilastot ja raportit:
    Sisältää
  • Tunneanalyysi:
    Sisältää
  • Älykäs työnjako:
    Sisältää