Hubspot
vs
SugarCRM
Yrityksen koko
Työntekijöiden lukumäärä
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Mikroyritykset (1-10)
Pienyritykset (11-100)
Keskisuuret yritykset (101-500)
Suuryritykset (500+)
Alusta
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Pilvipalvelu
Oma palvelin
Mobiilisovellus
Hintatiedot
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Ilmainen kokeilu
Moduulihinnoittelu
Tilaushinnoittelu
Lisenssihinnoittelu
Tuotteen toiminnot kategoriassa CRM
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
API-integraatio
Asiakirjojen ja sopimusten luonti
Integroidut ja digitalisoidut myyntiprosessit
Jälleenmyyjät
Exsitec
Kalenteri- ja aktiviteetti-integraatio
Kontaktien ja potentiaalisten asiakkaiden hallinta
Koulutus
Liidien hankinta verkosta
Liidien pisteytys
Liidien seuranta
Myynnin koontinäkymät ja KPI-seuranta
Myyntiputken hallinta
Raportointi ja reaaliaikaiset myyntiennusteet
Sisäänrakennetut muistutukset
Soitto suoraan CRM:stä (click-to-call)
Soittolistat
Sosiaalinen CRM (integraatio sosiaaliseen mediaan)
Sähköinen allekirjoitus ja sopimustenhallinta
Sähköpostimarkkinointimoduuli
Tarjouskonfiguraattori/CPQ
Uutiskirjeiden lähetys CRM:stä
Arvostelut
Perustuu 3 arvosteluun
Perustuu 13 arvosteluun
Helppokäyttöisyys
4,7
Yhteistyö toimittajan kanssa
5,0
Tuki ja palvelu
4,3
Ominaisuuksien laajuus
4,0
Räätälöinti ja joustavuus
4,3
Integrointi
5,0
Vastine rahalle
3,3
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
5,0
Helppokäyttöisyys
4,6
Yhteistyö toimittajan kanssa
4,8
Tuki ja palvelu
4,1
Ominaisuuksien laajuus
4,5
Räätälöinti ja joustavuus
4,2
Integrointi
3,8
Vastine rahalle
4,6
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan?
4,7
Arvostelut
Plussat
Olen todella iloinen siitä, että voimme yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun yhdelle ja samalle alustalle. Se helpottaa huomattavasti osastojemme välistä yhteistyötä. Arvostan myös lukuisia integrointimahdollisuuksia ja laadukkaita oppimateriaaleja, joiden avulla uusien toimintojen oppiminen on helpompaa.
HubSpotin paras puoli on sen automaatiomahdollisuudet. Voin helposti luoda sähköpostikampanjoita, rakentaa automatisoituja työnkulkuja ja seurata, miten liidimme etenevät asiakaspolulla. Arvostan myös sitä, että markkinointi- ja myyntitiimit voivat työskennellä samassa järjestelmässä.
Siirtyminen Sugar Selliin ja vielä enemmän Sugar Serveen on mahdollistanut sen, että olemme voineet muuttaa CRM:n käyttötapamme täysin. Nyt meillä on tietokanta, josta voimme vetää raportteja ja jakaa prosesseja. Serve yhdessä CJP:n ja BPM:n kanssa mahdollistaa strategisen prosessin, jossa on automatisoituja vaiheita, joita on noudatettava, jotta päästään seuraavaan vaiheeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että tärkeitä vaiheita ei jätetä väliin. Käyttäjän kannalta se on myös virtaviivaista ja käyttäjäystävällistä. Hyvin tehty!
Helppo käyttää. Navigointi on erittäin helppoa. Käyttöliittymä on mukava. Tuki on loistava. Pidän heidän Dashboardistaan.
Arvostelut
Miinukset
Mielestäni raportointimahdollisuudet ovat toisinaan hieman rajalliset, etenkin kun haluamme tehdä kehittyneempiä analyyseja tai mukautuksia. Järjestelmästä voi myös tulla melko kallis, kun alamme käyttää useampia moduuleja ja toimintoja
Edistyneempien toimintojen käytön aloittaminen voi olla melko vaikeaa. Monimutkaisten automaatioiden ja räätälöityjen raporttien määrittäminen vie aikaa, ja toisinaan tarvitsemme apua henkilöltä, jolla on enemmän teknistä kokemusta. Tässä asiassa Sunrise on ollut todella suureksi avuksi.
Dynaamisissa raporteissa tarvitaan enemmän vaihtoehtoja kuvaajille. Kaipaan myös yksityiskohtaisia vuosikohtaisia raportteja.
Jotkin liitännäiset eivät toimi kovin hyvin. Etenkin kolmannen osapuolen liitännäiset. Aloituskustannukset ovat melko korkeat. Se ei ole kovin muokattavissa, mutta toisaalta siinä on paljon ominaisuuksia. Joskus se voi hieman viivästyä ja latautuminen kestää. Tuki on joskus hidasta, mutta he yrittävät silti ratkaista ongelmat.
