Vaihtoehto

SuperOffice Service - kuvaus

SuperOffice CRM - asiakkuudenhallintajärjestelmä auttaa rakentamaan kestäviä asiakassuhteita ja vauhdittaa bisneksen kasvua. SuperOffice Service auttaa sinua seuraamaan ja vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin tehokkaasti riippumatta siitä, onko tiedustelu puhelimitse, sähköpostitse, chatissa, verkkolomakkeilla tai sosiaalisessa mediassa. Automaattiset tiedustelut oikealle kategorialle, oikealle työntekijälle määrätyllä aikavälillä ja tapauksen automaattisella edelleenlähetyksellä organisaatiossa. Chat-toiminnon avulla voit kommunikoida useiden asiakkaiden kanssa samanaikaisesti, mikä tarkoittaa vähemmän tapauksia asiakaspalvelujonossa ja lyhyempiä odotusaikoja asiakkaille.

Kenelle SuperOffice Service sopii?

Sopii kaikenkokoisille yrityksille.

Yrityksen koko

Minkä kokoiselle yritykselle tämä järjestelmä sopii?

11-500+

Tuki

Miten voit ottaa yhteyttä toimittajaan?

Kieli

Millä kielillä järjestelmä on saatavilla?

SV

DA

NO

FI

EN

Maantieteellinen alue

Missä me olemme?

SE

NO

DK

FI

Maailmanlaajuinen

Testijakso

Voinko saada ilmaisen kokeilujakson?

Kyllä

Ei

Tunnetko
SuperOffice Service:n?

Aivan kuten sinä haluat tietää muiden ihmisten mielipiteet, muut haluavat tietää mitä sinä ajattelet. Ole hyvä ja jaa mielipiteesi!

Työskenteletkö
tässä yrityksessä?

Lue tietojen päivittämisestä täältä

SuperOffice Service esiintyy seuraavissa kategorioissa

SuperOffice Service:n tuoteominaisuudet

Helpdesk system

Automatisoitu tapausten hallinta

Dashboard ja live-seuranta

Ensisijainen toiminto

Integrointituki

Lupien hallinta

Muistutustoiminto

Poikkeamien hallinta

Sisäinen tukipalvelu

SLA-hallinta

Tietopankki

Tilastot ja seuranta

Ulkoinen HelpDesk

Vastuualueiden jako

Asianhallintajärjestelmä

360 näkymä (reaaliaikainen näkymä)

Alatapausten delegointi ja palaute

Asiakaspalvelun hallinta ja tuki

Chat-tuki

Digitaaliset lomakkeet ja itsepalvelu

Helpdesk-tapausten hallinta

Integrointi ERP/ CRM:n kanssa

Inventaario

Itsepalveluportaali

Mobiiliystävällinen käyttöliittymä

Mukauta ja mallinna raportteja

Palvelujen hallinta

Poikkeamien hallinta

SLA ja eskalointi

Tapaus- ja vastausmallit

Tietokanta

Tilasto- ja seurantamoduuli

Triggerit

Webhooks & API

Asiakaspalvelujärjestelmä

Asian tila

Ensisijainen toiminto

Käsittelyaika

Liput

Livechat

Puhelin

Self-help

Tilastot ja raportit

Tunneanalyysi

Vakiovastaus

Älykäs työnjako

Sopiiko tämä
järjestelmä minulle?

Tee kuten 13000+ yritystä, anna algoritmiemme auttaa sinua oikean järjestelmän valinnassa.

Yleisimmät vertailut kategoriassa Asianhallintajärjestelmä

Lime CRMSuperOffice Service
TopdeskSuperOffice Service
Sweet SystemsSuperOffice Service
FreshdeskSuperOffice Service