SuperOffice CRM

Mistä pidät eniten?

At alt vi har vedr vores biler, er samlet. Vi slipper for at skulle sidde med mapper og fysiske papirer. Her samler Super Office alle vores ting.

Mistä pidät vähiten?

Da det er et "system" så opleves der enkelte udfald hvor den ikke gemmer ordentligt. Support-delen kan være lidt tung, og langsommelig.

Mistä pidät eniten?

Systemet er utrolig let at tilgå, og man kan gradvis udvide og benytte de mange muligheder i systemet. Det er yderst intuitivt at tilgå for alle brugere i vores virksomhed.

Mistä pidät vähiten?

Vi savner genvejstaster.

Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?

Service-modulet har reduceret arbejdsgangene enormt i vores kundeservice, og for første gang er det muligt at kunne måle, hvor ressourcerne primært bliver lagt og på hvilke kundetyper. Salgsgrupper og ledelse kan også let følge med i sager, der har været/er i gang. Det er et stort plus.

Mistä pidät eniten?

Nemt og logisk at bruge. Meget brugervenligt og vi kan nemt tilpasse de ting vi har behov for, såsom nye felter, dokumenter osv.

Mistä pidät vähiten?

At man ikke kan bruge tilbage knappen på webbrowseren.

Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?

Bedre opfølgning på vores salg/kunder. Statistik og dashboard på det vi ønsker at se.

Mistä pidät eniten?

Godt og fleksibelt CRM-løsning, som sikrer seriøs behandling af såvel kunder som emner.

Mistä pidät vähiten?

Kunne klart ønske en anden form at gemme aktiviteter på.

Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?

Sikrer punktlig opfølgning baseret på opsamlet historik.

Mistä pidät eniten?

Systemet er meget brugervenligt, hvilket bevirker at det er nemmere at få medarbejderne til at benytte SuperOffice. Desuden er systemet meget fleksibelt og nemt at tilpasse, så det matcher vores firmas behov. Nogle tilpasninger kan vi nemt selv lave, og andre tilpasninger får vi hjælp til at leverandøren.

Mistä pidät vähiten?

Nogle gange oplever vi at løsningen kører lidt langsomt, men da det er en online løsning kan det også skyldes vores netværk. Når jeg kontakter supporten hos SuperOffice, tilbyder de at hjælpe med "refreshe" vores løsning, og det plejer som regel at hjælpe.

Mitä kriittisiä ongelmia järjestelmä ratkaisee liiketoiminnan osalta?

Systemet hjælper os med at holde styr på vores kunder, og de biler vi har leaset/lejet ud til vores kunder. Det giver os et godt overblik, både på den enkelte kunde, men også på tværs af vores afdelinger, så vi bedre kan arbejde sammen om kunderne. Vi kan nemt se, hvilke nye salgsmuligheder vi har i pipelinen i salgsafdelingen, men også de igangværende kontrakter med vores kunder, som håndteres i vores administration. Vi gemmer e-mails og vigtige dokumenter i SuperOffice, så vi nemt kan se historik på kunderne og servicehistorik på bilerne. Det sparer os for meget tid, at vi har alle informationer samlet ét sted, og gør os mindre sårbare, hvis en medarbejder stopper. Desuden styrer vi udløb af biler via lister direkte i SuperOffice, så vi altid er på forkant og kan være proaktive over for vores kunder.